定期巡检方案模板.doc

XX项目 定期巡检方案 （副标题）【可选】 文件状态： 【(】草 稿 【(】修 改 稿 【(】正式发布 公 司 保 密 等 级 内控 作 者 最后完成日期 审核人员 最后审核日期 修改记录 日期 版本 作者/修改者 修订类型 描述 目 录 1 前言 1 1.1 目的 1 1.2 范围 1 1.3 内容提要 1 2 巡检方案 1 2.1 巡检周期 1 2.2 巡检目标 1 2.3 服务类型 1 2.4 巡检方式 1 2.5 巡检项 1 2.5.1 服务器 1 2.5.2 数据库 2 2.5.3 应用系统 3 2.5.4 网络通讯 4 2.5.5 备份 4 2.5.6 交易 4 2.5.7 中间件 5 2.5.8 系统安全 5 2.5.9 其它检查项 6 3 巡检出现问题及解决方案 6 4 结果评估 6 4.1 系统性能评估 6 4.2 系统稳定性评估 6 4.3 系统安全性评估 6 4.4 系统可维护性评估 6 5 巡检意见及建议 7 前言 目的 【编写提示：明确乙方人员在规定周期内对系统巡检的内容，并对巡检过程提出建议。】 范围 【编写提示：说明此方案所涉及的巡检系统范围以及所涉及的运维人员。】 内容提要 【编写提示：对下述4点内容进行简单说明。】 巡检方案 巡检周期 【编写提示：根据运维说明书规定的巡检周期，对每次巡检日期进行登记。】 巡检目标 【编写提示：根据巡检系统的特点及客户需求，重点从“交易是否正常”、“是否符合现有（业务处理）情况”、“系统性能”等方面进行说明，同时就“处理现场积压需求”的内容进行说明。】 服务类型 【编写提示：根据运维说明书规定，阐述定期巡检的服务类型。】 巡检方式 【编写提示：根据运维说明书规定，阐述定期巡检的巡检方式。】 巡检项 服务器 检查项目 操作命令或检查方法 合理参考值 备注 系统硬件运行状态 询问运行处管理员、检查系统日志 无报错 操作系统运行状态 检查事件查看器的日志 无报错 硬盘使用情况 在“控制面板”中的“管理工具”中的“性能”进行记录服务器内存占用量。 空闲率30%以上，占用率无快速持续增长 内存使用状况 检查性能监控程序 空闲率30%以上，占用率无快速持续增长 虚拟内存使用状况 检查性能监控程序 空闲率30%以上，占用率无快速持续增长 系统日志 检查事件查看器的应用程序日志 检查事件查看器的安全性日志 检查事件查看器的系统日志 无异常 基本信息 型号 操作系统/版本 硬盘个数及大小 内存 CPU/个数 数据库 检查项目 操作命令或检查方法 合理参考值 备注 实例运行情况 查询分析器中连接数据库 实例可正常连接 数据库空间使用 数据文件(Table\Log) 检查相应数据库存储目录 触发器（Trigger） 索引（Index） 企业管理器中检查 索引合理 表空间（Tablespace） 空闲块（Free Blocks） 约束（Constraint） 数据库参数（缓冲区等） 企业管理器中检查 数据库文件自动增长 数据库文件增长不受限制 数据库自动创建统计信息 数据库自动更新统计信息 数据库自动收缩 事务日志文件自动增长 事务日志文件增长不受限制 数据库日志 企业管理器中检查 无系统错误 基本信息 表空间个数 数据文件个数/名称 日志文件个数/名称 应用系统 检查项目 操作命令或检查方法 合理参考值 备注 进程 服务 日志 检查事件查看器的应用程序日志 检查事件查看器的安全性日志 检查事件查看器的系统日志 检查用户登录历史情况（Select * from LogInfO） 日志文件 RecvLog.txt（目录为AutoDataRecv\bin\Debug\） 检查用户登录历史情况（Select * from LogInfO） 无异常错误 主要参数/配置 IIS参数配置，打开IIS各工具进行检查 当前配置不会导致IIS运行异常，并且日常使用情况稳定、使用效率不影响日常生产 关联系统/关联设备的调用情