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作业三、谁更适合做销售 面试常见的 问题 岗位技能25 岗位意识15 基本情况35 专业知识25 问题结构 背景 目标动机 自我修养 基础理论 专业动态 岗位认知 人际交往能力 创新能力 应变能力 团队精神 吃苦耐劳精神 应届毕业生面试结构 作业四：您在招应届毕业生吗？十项里面只选五项您会选……五项里面只留两项您会留…… 团队合作 自信心 搜集信息能力 分析思考 成就导向 沟通协调 责任心 学习领悟能力 积极心态 归纳思维 评估时的重要考虑因素 动机匹配度 他要的是什么？我能给吗？如：挑战性的工作，薪酬，便利的交通，舒适的工作环境 我要的是什么？他能给吗？如：客户导向，忠诚度，长期外出？ 团队成员间的匹配度 天下没有完美的个人，但可以有完美的团队 Belbin贝尔宾团队角色测验 1.介绍一下你自己 面试最常见问题。你需要事先准备好一段陈述，注意别让人发觉你事先排练过。除非面试官有特别要求，否则你的回答应围绕应聘职位展开。你可以谈谈与职位相关的、做过的事情或职业。 2.你对我们公司有什么了解？ 你在面试前就要了解你应聘的公司，知道它目前的情况以及未来趋势等等。 3.你为什么要为我们工作？ 这个问题需要一些思考，并基于你事先对该公司的了解。在这个问题上，诚实至关重要，而且你是否诚实很容易被面试官察觉。你可以谈谈长期职业规划。 你的同事如何评价你？最近一年，你做了哪些事情来提高自己？说一个你曾经提过的建议？谈谈你在压力下工作的能力？举例描述一下在你的工作中曾发生的突发的或未预期的事件，你是如何应对的？ 你是如何帮助你的同事来适应变化的？ 你希望你当前工作的哪些方面发生变化？为什么？ 你有多少个不同的老板？你和他们中哪一个合作的最有效率？ 当你的职能、部门和工作发生变化时，你曾遇到过什么样问题？ 你换过几次工作？哪一个让你最头疼？ 谈谈你的理想职业？你会拒绝什么样的人一起工作你想在这份工作中追求什么 总结： 1、学习了行为性面试法； 2、设计关键能力胜任指标的能力模型； 3、了解了如何去降低招聘误差； 4、了解了测评工具辅助作用； 5、了解招聘的礼仪。 * * * * * *  * * 美国加州大学洛杉矶分校的一项研究表明，一个人给他人留下的印象，7%取决于言辞，38%取决于音质，55%取决于非语言交流。 -- 因此非语言交流时十分重要的。 -- 在面试中，恰当使用非语言交流的技巧，将为你带来事半功倍的效果，即应聘者要学会运用无声胜有声的形体语言。 -- 形体语言主要有：手势语、目光语，身势语、服饰语等。 -- 通过仪表、姿态、神情、动作来传递信息的，在交谈中往往起到有声语言无法比拟效果 -- 有效使用无声语言提升个人职业形象的最高境界。 -- 形体语言对面试成功也是非常关键的，有时一个眼神或者一个手势都会影响整体评分。 * * 得体的眼神表达应该是： -- 礼貌地正视对方，注视的部位最好是招聘人员的鼻眼三角区（社交区）； -- 目光平和而有神，专注而不呆板； -- 如果有几名招聘人员在场，说话的时候要适当用目光扫视一下其他人，以示尊重； -- 回答问题前，可以把视线投在对方背面墙上，思考两三秒钟，不宜过长； -- 开口回答问题时，应该把视线收回来。 用微笑来表现亲和力。 -- 微笑是自信的第一步，也能使应聘者消除紧张。 -- 面试时要面带微笑、亲切和蔼、谦虚虔诚、有问必答 -- 面带微笑会增进应聘者与招聘人员的沟通，大大提高应聘的成功率。 面试时切忌板着面孔，也不能笑得太僵硬，一切要顺其自然， 同时要注意以点头等肢体语言来配合招聘人员 * 面试时的语言，是可以在面试前适当准备，比如自我介绍面试中非常关键的一步。2-3分钟的自我介绍，将是你所有工作成绩与为人处世的总结，如果外部形式是面试的第一张名片，那么语言就是第二张名片， 它客观反应了一个人的文化素质和内在修养。诚恳、自然、亲和、自信的谈话态度会让你在任何场合下都受到欢迎，回答问题时，坚持以事实说话，少用虚词、感叹词。要注意语言的逻辑，层次要分明、重点突出，使自己的优势很自然地逐步显露。尽量不用用简称、方言、土语和口头语，以免对方难以听懂。当不能回到某一问题时，应如实告诉对方，含糊其辞和胡乱吹嘘会适得其反。 手势尽量少而精。 -- 平时说话做些手势以加大对某问题的形容和力度 -- 但手势太多会分散人的注意力，给人指手画脚、很忙乱的印象 -- 特别是到外企应聘需要讲英文的时候，一定不要两个手不停地上下晃，或者单手比划，因为中西方比划