办公礼仪1题稿.ppt

着装礼仪  男士着装 扣扣子 扣扣子 女士着装注意事项 正装（饰品） 以少为佳——女士两大件 同质同色 风格划一 禁忌 有碍工作 炫耀财力 突出性别特征 办公室礼仪 个人风度 风度是指人的内在素质和外在特征和谐统一所表现出来的比较稳重而优雅的举止姿态。 佩戴饰品：男士一般戴戒指，不适合戴手链、项链，容易让人误解。女士不戴夸张首饰。着装整洁、面容干净。 礼貌用语 不在公共办公区抽烟；不大声喧哗，不扎堆聊天，言行端庄大方，精神饱满，充满朝气。 个人仪态 真诚的表情神态 眼神 握手礼仪 握手礼仪 握手礼仪 握手礼仪 电话礼仪 接电话的标准流程 接电话的标准流程 接电话的标准流程 接电话的标准流程 接电话的标准流程 接电话的标准流程 名片礼仪 如何递交名片？ 如何接拿名片？ 注意事项 外行表现 电梯礼仪 不要同时按上下行键。 不要堵在电梯口，让出通道。 遵循先下后上的原则。 先进入电梯，应主动按住按纽，防止电梯夹人，帮助不便按键的人按键，或者轻声请别人帮助按键。 电梯礼仪 在商务活动中，按键是晚辈或下属的工作，电梯中也有上位，愈靠内侧是愈尊贵的