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质量管理概论---质量管理手法控制图等SPC手法 1、预防为主，运用控制图等SPC手法及时发现工序中存在的不良趋势，及时预警，即使防范。 2、出现问题时及时运用相关手法进行分析处理，防止不良扩大化。 3、做好培训，提高一线员工的品质意识。 4、及时总结失败经验，预防下次再犯。 5、品管七大手法 6、“零缺陷”的质量管理 7、推行企业QCC活动 8、推行5S活动等等。 柏狮光电内部培训资料 * 质量管理概论---基本概念标准的分级 标准分级 1、（中国）标准分级 （1） 国家标准 国家标准是指由国家的官方标准化机构或国家政府授权的有关机构批准、发 布，在全国范围内统一和适用的标准。我国国家标准由国务院标准化行政主管部 门编制计划和组织草拟，并统一审批、编号和发布。国家标准的编号由国家标准 的代号、国家标准发布的顺序号和国家标准发布的年号三部分构成。如GB/T 19001:2000 质量管理体系 要求，GB8537:1995 饮用天然矿泉水标准 （2）行业标准 行业标准是指中国全国性的各行业范围内统一的标准。行业标准由 国务院有关行政主管部门编制计划，组织草拟，统一审批、编号、发 布，并报国务院标准化行政主管部门备案。行业标准是对国家标准的补 充，行业标准在相应国家标准实施后，自行废止。行业标准的编号由行 业标准代号、标准顺序号及年号组成。如JB/T 50013-2000滚动轴 承机械行业标准。 柏狮光电内部培训资料 * 质量管理概论---基本概念标准的分级（续） （3）地方标准 是指在某个省、自治区、直辖市范围内需要统一的标准。对没有国家标准和行业标准而又需要在省、自治区、直辖市范围内统一的工业产品的安全和卫生要求，可以制定地方标准。地方标准不得与国家标准、行业标准相抵触，在相应的国家标准或行业标准实施后，地方标准自行废止。地方标准的代号，由汉语拼音字母“DB”加上省、自治区、直辖市行政区划代码前两位数、再加斜线、顺序号和年号共四部分组成。如DB46/T30-2002 橡胶电子交易管理规范。 （4）企业标准 是指企业所制定的产品标准和在企业内需要协调、统一的技术要求和管理、工作要求所制定的标准。企业生产的产品在没有相应的国家标准、行业标准和地方标准时，应当制定企业标准，作为组织生产的依据。 柏狮光电内部培训资料 * 质量管理概论---基本概念标准的性质 （1）强制性标准 指具有法律属性，在一定范围内通过法律、行政法规等强制手段加以实施的标准。《标准化法》规定：“强制性标准必须执行，不符合强制性标准的产品，禁止生产、销售和进口。” 强制性内容的范围包括： 有关国家安全的技术要求； 保障人体健康和人身、财产安全的要求； 产品及产品生产、储运和使用中的安全、卫生、环境保护、电磁兼容等技术要求； 工程建设的质量、安全、卫生、环境保护要求及国家需要控制的工程建设的其他要求； 污染物排放限值和环境质量要求； 保护动植物生命安全和健康的要求； 防止欺骗、保护消费者利益的要求； 国家需要控制的重要产品的技术要求。 柏狮光电内部培训资料 * 质量管理概论---基本概念标准的性质（续） （2）推荐性标准 推荐性标准是非强制执行的标准，国家鼓励企业自愿采 用推荐性标准。 所谓推荐性标准，是指生产、交换、使用等方面通过经 济手段调节而自愿采用的一类标准，又称自愿性标准。 违反这类标准，不承担经济或法律方面的责任。但是， 一经接受采用，或各方面商定同意纳入商品、经济合同之 中，就成为各方共同遵守的技术依据，具有法律上的约力， 各方必须严格遵照执行。 柏狮光电内部培训资料 * 质量管理概论---基本概念标准制定程序 （1）预备阶段：该阶段的主要任务就是在充分研究和论证的基础上，提出新工作项目建议。 （2）立项阶段：该阶段的主要任务就是在对新工作项目建议的必要性和可行性进行充分论证、审查和协调的基础上，提出新工作项目。 （3）起草阶段：标准起草阶段是制定标准的关键阶段，该阶段的主要工作内容是按编写标准的基本规定编制标准草案征求意见稿、编写编制说明和有关附件。 （4）征求意见阶段：该阶段的主要工作是向有关单位发送标准草案征求意见稿，通过各种方式广泛征求意见。 （5）审查阶段：以会议审或函件审的形式对标准草案送审稿进行审查。 （6）批准阶段：标准批准阶段的主要工作包括：对标准草案报批稿进行审查、批准和编号，并提供标准出版稿。 （7）出版阶段：该阶段的主要任务是提供标准出版物。 （8）复审阶段：该阶段的主要任务是按规定，定期对标准进行复审。 （9）废止阶段：该阶段的主要任务是根据复审结果，通过一定形式宣