双赢家旅游营销研讨纪会录.docVIP

“双赢家旅游营销群”第十一次研讨会 -----久违的三峡 ? 时 间：2005-10-08 20:00---22:50 ? 群组号码 （QQ群） 研讨会素材： 长江流经四川盆地东缘时冲开崇山峻岭,夺路奔流形成了壮丽雄奇、举世无双的大峡谷—长江三峡。 长江三峡是瞿塘峡、巫峡和西陵峡三段峡谷的总称,地跨重庆、湖北两地，是长江航道上一条黄金线路，三峡旅游曾经给沿线的第三产业带来了空前的繁荣，92年三峡动工，引发了一阵小型的旅游高潮，之后沉寂了一阵；97年大江截流，一些旅行社为了招揽游客“三峡风光不在”“三峡告别游”等等一些极不负责任的文字频见各宣传当中，一时间告别三峡红透了半边天，数百万的游客蜂拥而至，小小的巫山县城人满为患，空前的超前消费使三峡迅速坠入低谷； 03年二次截流，三峡沿线再次的火暴起来，游轮告急，一票难求，诸多的旅行社疲于应付，令许多的游客乘兴而来败兴而回，矛盾纠纷不断：长春吉航和武大旅行社被104名游客投诉到国家旅游局，从而共同支付了高大13万的退款和赔赏金；更有甚者，武汉西岭旅行社被不满的游客抢走了营业执照，双方在冲突中大打出手，数名游客受伤，一人肋骨打断，三峡一条黄金的线路正在慢慢的被受到侵蚀，对于久违的三峡你还会去看她吗？ Beyond提供 Beyond： 做为一个曾经红极一时的黄金线路，三峡正在经历着又一次的低谷，就是如今的旅游广告也很少见到三峡的篇幅了，为什么，我想宜昌和重庆的朋友们体会更深刻 ，三峡的线路如今是目的地的旅行社不推还是老百姓不愿意去，景区的超前消费带来的后果在三峡这条黄金线路上由为突出 。 心旅程： 两种原因都有。 东 海： 不过我觉得三峡在操作上是否存在问题？？ beyond： 你指的是具体的线路操作方面？ 东 海： 不是，我觉得三峡的操作方态度有些缺陷 ，认为三峡是一个不可替代的景点。态度上认为“酒香不怕巷子深”而且边缘旅游产品化意识不强。 beyond： 三峡是个很特殊的线路，横跨两省，沿途又是多头管理。 东 海： 这个不能这么说的，你说美国和加拿大中间的那个瀑布，别人两个国家都能开发得好，何况这个都还是我们自己国家的。老是强调宏观环境我觉得是不理智的。 全 铭： 这一点我也觉得有一些地方很严重，比如刚才说的央视都是的，好多人就觉得我是央视我就是牛你就是少了我！具体到三峡我就不知道了，不知道三峡是不是存在这个问题，是宣传不好还是确实没有好的旅游产品？ 心旅程： 酒香的确不怕巷子深，前提必须酒要香 。 全 铭： 游三峡游什么？ 杜 江： 问题的症结在那里? beyond： 有人用被撕碎的文化残片和经济工具来形容三峡，我觉得到是符合目前的现状 。 武夷国旅—小郭：我们的地方主义太强 。还不是为了一己之私？ 东 海： 第一，文化底蕴挖掘力度不够或者说没有创新，第二，没有想办法运用现代高科技组织新的项目 。 全 铭： 作为一家小的旅行社不为一己之私而去为天下之大公那样很少呀，我不知道三峡是产品的问题还是服务上不去。 beyond： 走过三峡的朋友都知道，一上船导游就讲船上的餐不好，说出种种理由，而且价格还不便宜，这就是一个很简单的例子，为什么这最基础的服务都搞不上去。 我 爱： 产品有问题，服务也有。 心旅程： 三峡的问题，我认为就是小农意识＋山大王意识 。 全 铭： 那就是了，可以说说产品的问题，三峡火的时候我想大概都是因为国家的那一些动作，旅行社借着这种势作出来的产品和噱头吧 。 beyond： 也有人认为三峡是在经历了92、97、2003几次人为的炒作之后，百姓已经疏远他了。 心旅程： 旅行社和相关旅游企业没有合作意识 。 三峡旅游：船上的餐嘛~~价钱贵点可以理解~~服务不好，菜又难的吃，让人花钱花的不痛快。 全 铭： 游人觉得不好玩就不会去，听说不好玩就不会去！ 心旅程： 小三峡可以做成单独的旅游线路吗？ beyond： 传统的三峡旅游线西起重庆，东至湖北宜昌，全长648千米。除三峡峡谷景观外，自上而下还包括了山城重庆、涪陵白鹤梁、鬼城丰都、忠县石宝寨、云阳张飞庙、奉节白帝城、屈原故里、昭君故里、黄陵庙、三游洞以及水电城宜昌等等旅游景区景点。 可是这些旅游景点中，又有哪些是包含到旅游价格当中的哪，几乎都是到了地方导游带着下去在收费用 。 三峡旅游：景点太多了一报价就吓跑了一群人。 小 蛮： 层层宰人的感觉 [:|] 全 铭： 而且这种产品不一定可以跟得上游人消费