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创建全国文明城市常识 1、全国文明城市定义 文明城市是指在全国建设小康社会．推进社会主义现代化建设新的发展阶段，经济和社会各项事业全面进步，物质文明、政治文明与精神文明建设协调发展，精神文明建设取得显著成就．市民整体素质和文明程度较高的城市。全国文明城市称号是反映我国城市整体文明水平的综合性荣誉称号。 组织领导坚强有力，创建工作机制健全；思想教育深入细致，道德建设扎实有效；创建活动蓬勃开展，人民群众广泛参与；党政机关廉洁高效，社会风气健康向上；科教文卫体稳步发展，社会事业全面进步；社会治安良好，社会秩序井然；基础设施较为完善，生态环境优良；经济持续快速健康发展，居民生活水平稳步提高。 4、全国文明城市测评体系包括哪些内容？ 1、结构：测评体系包括“基本指标”和“特色指标”。基本指标反映文明城市创建的基本情况。特色指标反映城市精神文明创建工作特色、城市整体形象。 市民参与率等于创建成功率。创建全国文明城市是一项系统工程，不仅需要各部门通力合作，更需要广大市民自觉参与，并在参与过程中提升自身素质.市民是城市的主体，市民素质是城市文明的灵魂，提升市民素质是创建文明城市的群众基础和根本所在。每一个人都应当为自己能够参与到创建全国文明城市活动中而感到无比自豪和骄傲，同时也必须认识到自己肩上的责任重大。作为一个市民.首先要知晓创建，关心创建，融入创建.要参与改造环境、移风易俗的实践，形成健康、科学、文明的行为和生活方式，争当文明市民，并主动参与到所在单位和社区开展的争创文明行业、文明单位、文明社区的活动中去.。争当文明市民，要从我做起，从现在做起，从小事做起。要发扬主人翁意识，从文明出行、遵守交通秩序等小事做起，为畅通我市的文明交通工程，建设有序、安全、畅通、文明的交通秩序贡献自己的力量. 根本目标提高公民道德素质，促进人的全面发展，培养有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义公民。传统的礼仪观认为上楼时，女士在前男士在后；长者在前，幼者在后，此以示尊重也。但是随着时代的变迁，礼仪的观点也在不断变化。有些专家认为，上楼时，男士应该走在女士的前面；而下楼时，才能适用“女士优先”的礼仪原则。上楼时男士优先的原因在于，如果还让女士先请，那么走在后面的男士的视线正好落在女士的臀部上，这会让女士感到不舒服，所以属于失礼行为。下楼时，男士在前，女士在后；幼者在前，长者在后。此为安全顾虑之故。 虽然汽车已经进入千家万户，但是自行车仍是人们出行乃至锻炼的重要工具，和开汽车一样，人们骑自行车时也必须严格遵守交通规则以及礼仪规范：遵守交通灯的指示，不闯红灯，不抢道。骑车时要注意四周，不能低头猛骑。应该骑在专有的自行车道上，不在行人道和快车道上行驶。在车流比较集中的路段，不要随便改变行驶路线。严禁酒后骑车。骑车时不要打手机。雨天骑车应该穿雨衣。为了安全起见，最好选择鲜艳的雨衣，如黄色。下雪与化雪天最好不骑车，以防路滑出现意外。避免结伴并排骑车，骑车时也不要和同伴互相嬉戏。骑车不要带人、不载重货。不应为了借力，把手扶在机动车上行驶。经常检修自行车，以保证行驶安全，避免发生意外事故。骑自行车转弯时，应该减速慢行、伸手示意转弯方向，有需要的时候可以按铃。除了必要时伸手打手势外，双手尽量保持握把的状态。遇到颠簸路段时，最好下车，推车步行。遇到老、弱、病、残等动作迟缓者，要给予谅解，主动礼让。不能随意乱停乱放车辆，要遵守停车规则。车到站时应依次排队，对妇女、儿童、老年人及病残者要照顾谦让。上车后不要抢占座位，更不要把物品放到座位上替别人占座。遇到老弱病残孕抑婴儿的乘客主动让座。 20、乘电梯礼仪 搭乘电梯，必须等出电梯者先行再进入，进入电梯后，应站在控制开头边，协助操控，同时，应面向门口，与人面对极不礼貌，电梯内不宜交谈，电梯内严禁吸烟。 21、行人有哪些礼仪要求？ （1）按照交通指示灯和标志、标线行走。（2）应当请年长者、女士和未成年人走在离机动车道较远的内侧。（3）多人并行应主动避让他人。（4）不翻越道路交通隔离护栏，以免影响交通和发生危险。 22、个人仪容有哪些基本要求？ （1）发型得体（2）面部清爽 （3）表情自然（4）手部清洁 23、着装的基本要求有哪些？ （1）整洁合体（2）搭配协调 （3）体现个性（4）随境而变（5）遵守常规 24、顾客文明守则 一、维护店堂秩序，尊重员工劳动。 二、文明礼貌购物，货款当面点清。 三、爱护公共设施，保持清洁卫生。 四、不带危险物品，共保店堂安全。 五、依法维护权益，友善处理问题。 六、遇到不良现象，敢于主持正义。 公共场所是指人群聚集，供人们学习、工作、社会交往、休息、文体娱乐、参观旅游及满足部分生活需求所使用的一切公共建筑物、场所及设施。公共场所属人为环境，是人们日常生活中不可缺少的组成部分。从出生到死亡，人的一生与