第二章 管理理论的形成和发展专用课件.pptVIP

[第二章 管理理论的形成与发展] （一）中国早期的管理思想 亚当.斯密以制针业为例分析了劳动分工的经济效益。他认为分工的益处主要是： 第一，劳动分工可以使工人重复地完成单项作 业，从而可以提高劳动熟练程度，提高 劳动效率； 第二，劳动分工节省了从一项工作转换到另一 项工作所需要的时间； 第三，分工使劳动简单化，因此有利于工作方 法的简单化和程序化，新工具和新设备 的研制成为了可能。 1、工作定额。确定“合理的日工作量”。 2、工作方法、工作条件、工作时间的标准化。 3、能力与工作相适应。挑选和培训第一流工人。 4、差别计件工资制。 5、计划职能与执行职能分离。 6、实行职能工长制。 7、实行“例外原则”的管理。 “是资产阶级剥削的最巧妙的残酷手段” ——列宁（1918） 3、由于管理职能与执行职能的分离使管理理论的创立和发展有了实践基础； 4、泰罗把工人看成是会说话的机器，在体力和技能上受到最大限度的压榨。 （三）追随者英国人林德尔·厄威克、 美国人卢瑟·古利克 提出了适用于一切组织的十条原则 （1）目标原则 （6）明确性原则 （2）专业化原则 （7）一致性原则 （3）协调原则 （8）管理跨度原则 （4）职权原则 （9）平衡原则 （5）职责原则 （10）连续性原则 三、行政组织理论 代表人物：（德）马克斯· 韦伯（Max Webert，1864--1920） 代表作：《社会和经济组织的理论》  1、传统型权力 2、个人魅力型权力 3、法理型权力 三、行政组织理论 （二）行政组织理论的内容 1、实行职责分工 2、自上而下的等级系统 3、人员的任用 4、职业管理人员 5、遵守规则和纪律 20世纪50年代以后，行为科学的研究主要围绕着四个领域进行： 1、有关人的需要、动机、激励的问题，代表理论有马斯洛的需要层次理论，赫茨伯格的双因素理论等； 2、同管理有关的“人性”问题，代表理论有D·麦格雷戈的“X理论—Y 理论”等； 3、企业中的领导方式的问题，代表理论有R.R.布莱尔和J.S.穆顿的“管理方格”等； 4、团体行为的问题。 三、现代管理理论产生的历史背景 现代管理理论的产生，其历史背景如下： 1、资本主义工业生产和科技的发展。 2、生产集中和垄断统治的加强。 3、工人运动的高涨。 4、市场问题尖锐化和企业环境的多变。 5、企业管理的新要求。（突出了企业的经营决策问题；要求管理理论和经营方法能充分调动人的积极性。） 二、现代管理理论的回顾 （一）系统观点 1、全局（整体）观点 2、协作观点 3、动态适应观点 （二）权变观点：这是权变学派的贡献。他们不承认管理工作中存在着适用于一切情况的“最好方式”，要求从实际出发，具体情况具体分析，选用适合于特定情况的管理模式和方法，且随着情况的变化而变化。 （三）人本观点：这是行为科学理论、组织文化理论的贡献。 （四）创新观点：古典管理理论强调稳定，不重视变革；现代管理理论则普遍强调创新，组织文化理论在这方面尤为突出。 一、人际关系学说和行为科学理论 第三节 管理理论的发展 美国哈佛大学教授梅奥（E.Mayo，1880—1949），通过在美国霍桑工厂进行的一系列试验（简称霍桑试验）和理论研究，提出了人际关系理论，奠定了行为科学的蓬勃发展。 早期的行为科学理论称为人际关系学说，形成于20世纪20、30年代，以霍桑试验开始；1949年第一次提出“行为科学”，以后在1953年正式定名为行为科学。 （一）霍桑试验（1924--1932） 4绕线试验 [对14名男工的生产小组进行5个月观察] 2、继电器装配室试验 [研究五种因素] 1、照明试验[不是影响生产率的决定因素] 3、大规模访谈 [与2万名职工访谈] 过 程 （二）霍桑试验（1924--1932） 2、企业中存在“非正式组织”。 1、职工是“社会人”。 3、新型的领导能力在于提高职工的满足度。 结论 （三）人际关系学说 1、工人是“社会人”而非“经济人”。 2、企业中存在着“非正式组织”。 3、通过提高职工的满足度来激励职工，提高劳动生产率。 4