医院文化测量研究投江苏卫生事业管理杂志终.docVIP

医院文化评价研究 徐婕① 哈维超① 徐长江① 摘要 文章采用定量研究的方法对某三甲综合性医院400名职工匿名问卷调查，进行描述性统计分析，较科学客观的评价了医院文化建设的现状，并得到了一个具有较好信度与结构效度指标的医院文化量表，以期初步建立医院文化的评价模型，为医院文化的建设和发展策略提供理论依据。 关键词：医院文化 定量测量 评价 中图分类号 文献标识码 A 文章编号 The Research on Evaluation of hospital culture Abstract The objective of this study is to preliminarily establish an evaluation model of hospital culture as a theoretical basis for the development strategies of hospital culture using quantitative research methods, Descriptive statistical analyses were performed on the results of an anonymous survey on 400 employees in a general third-level Grade A hospital. The results show that this model can scientifically and objectively evaluate the current state of the development of hospital culture, and obtain an evaluation table with relatively reliable and effective indicators. Key Words hospital culture，quantitative research ，EvaluationFirst-authors address The First affiliated hospital of Nanjing Medical University，Nanjing,210029,China 1.引言 医院文化是医院在长期的医疗、科研、教学等活动中，逐步形成的，具有本院特色的基本信念、价值观念、道德规范、规章制度、生活方式和人文环境，为全院员工认可和遵循的思维方式和行为方式的总和[1]。医院文化作为一种医院管理理论和管理方法，通过培育医院共同的价值观和有效的管理机制，带动员工将个人努力方向与医院目标保持一致，营造出一种积极的工作氛围，将会对医院的可持续发展产生强大的推动作用。 评价医院文化，总的来说有定量和定性两种方法。定性研究往往是嵌入到情境中，通过多种途径获得信息，其缺陷在于“主观性”；定量研究与具体情境无关，使用的是预先确定的标准进行医院文化测量，研究更加严密，可以做组织之间的比较研究，易于操作[2]。由于我国目前尚无一种科学的、易操作的医院文化测量工具，研究组成员在进行大量文献调研、小组讨论、专家咨询论证之后，根据医院文化的四个分层（物质文化、行为文化、制度文化、精神文化），设计了包括 4个维度和32个子维度的医院文化调查问卷，并进行了深入具体的实证研究，以期能够科学客观地评价医院文化的现状，为医院文化的建设和发展策略提供理论依据。 2.研究方法 2.1研究对象 本次调查随机抽取调查了南京市某三甲综合性医院400名员工。共回收问卷390份，剔除不合格问卷8份，有效问卷382份。调查对象一般情况描述见表1 表1： 调查对象的一般情况描述 　 特征分布 调查数量 构成% 性别 男 125 32.7 女 257 67.3 年龄 25岁以下 48 12.6 25-35岁 145 37.9 36-45岁 88 23 46-55岁 72 18.9 55岁以上 29 7.6 学历 大专及以下 86 22.5 本科 220 57.6 硕士 48 12.6 博士 28 7.3 工作时间 5年以下 101 26.4 5-10年 70 18.3 11-20年 63 16.5 21-30年 104 27.3 30年以上 44 11.5 职称 正高 38 9.9 副高 74 19.4 中级 116 30.4 初级 147 38.5 　 无职称 7 1.8 2.2调查方法 本研究采用定量调查的方式,自行设计问卷，问卷由两部分构成。前一部分是封闭性问题，均采用5分