人力资源管理常见问题问答.doc

人力资源管理中常见问题 关于薪酬： 　　1． 企业的工资策略与企业发展的关系？ 　　答：当企业处于迅速发展和并购阶段，即以投资促进发展阶段，薪资策略应配合公司的业绩达成量，浮动工资应有高弹性，薪资构成要以绩效为导向。平均工资应高于市场平均工资，绩效奖金应在市场的高中档。 　　当企业发展至成熟，市场相对稳定，发展战略重在保护利润和保护市场，这时应重工资管理技巧，工资结构应以技能为导向，以工作为导向的组合工资。但薪资策略中，高弹性的，以绩效为导向的性质仍要存在。员工的平均工资等于和略高于市场平均工资。 　　当市场饱和，企业发展速度放缓，呈现衰退或需要向别处投资时，应着重成本控制， 　　员工的平均工资最好不高于市场的平均工资。 　　2． 企业现存的主要绩效工资形式？ 　　答： 计件工资；提成（佣金）工资；岗位浮动工资。 　　3． 提成工资有什么优缺点？ 　　答：提成工资是直接按营销额的比例确定工资报酬。优点：能充分调动营销人员的工作积极性，保障公司销售任务的达成。缺点：当企业发展到一定程度，企业的创收过多依赖营销人员的工作，造成企业生存和发展潜力的弱化，增大发展过程中的不可控制性。 　　4． 薪酬调查一般从哪几个方面进行？ 　　答： 薪金水平；结构；差距；调薪幅度；发放方式。 　　5． 员工对工作本身不满一般应在哪几个方面？ 　　答： 自主权；成就感；工作机会等。 　　6． 员工对工作环境不满一般体现在哪几个方面？ 　　答：管理制度；工作时间；办公设设施；生活条件，同事关系等。 　　7． 工资制度设定的五大原则？ 　　答：公平性；激励性；竞争性；经济性；合法性。 　　8． 内部公平性一般是指哪几个方面的感觉？ 　　答：自己所获得报酬的感觉；自己对他人所获报酬的感觉；自己对投入与回报的感觉； 　　自己对他人投入与回报的感觉。 　　9．21．75天的由来？ 　　答： （365天-52周×2天）÷12个月＝21.75天 　　10.某员工在两个月试用期内辞工,鉴于他的工作表现,他的直接上司接到辞工书后决定以试用期不合格让他即刻离职,该员工要求公司另外补偿三天工资,他的要求合理吗? 　　答: 合理. 　　11.为什么少数企业还在采用每周六天,每月按26天计出勤? 　　答; 经了解,这种企业有些采用的是每周不超过40小时;最好每天不超过7小时.但加班仍要按21.75天核算. 　　12.试用期劳动合同工资怎么界定? 　　答:建议如实填写; 定不出来,则要写清不低于最底线,但怎么算加班一定要约定. 　　13．如何看待员工相互看工资单，相互询问工资的现象？ 　　答：这种现象会对公司带来不利影响，会加大员工对薪资政策的不满意感，从而影响到员工的工作积极性。所以在日常的管理中，要在薪资制度上讲明工资的保密性，从新员工入职即开始宣导。特别需要提醒的是，很多情况下传言的工资信息并不准确，个别发泄怨气的员工还会恶做剧的假做工资单。 　　14．何为效标，一般有几种类型？ 　　答：顾名思义，指工作效果的指标和标准。一般有三种类型：特征性效标；行为性效标；结果性效标。 　　15．何为特征性效标？ 　　答：指员工的个性特质，如忠诚性，可靠性，沟通能力，领导技巧等，即员工是一个什么样的人。 　　16．何为行为性效标？ 　　答：指员工如何执行上级指令，如何工作。 　　17．何为结果性效标？ 　　答：指员工完成了那些工作任务生产了哪些产品，工作结果如何。 　　18．行为导向性的考评方法有哪些？ 　　答：主观性的有：排列，强制排列，选择排列，成对比较，强制分布，结构式叙述。 　　客观的有：关键事件法，强制选择法，行为定位法。 　　19．在绩效管理中，如何理解结果与过程的关系？ 　　答：关注结果，控制过程，这是管理者经常需要考虑的事情。但对一个执行者而言，结果和过程有时是矛盾的统一，控制过严，必然影响结果的达成，对过程，应注意其合理，合法性，而不在细节，对人力资源管理者尤为如此。 　　20．上级交办任务的急缓层级？ 　　答：马上办：停下手中事情，立即办领导交办的事情；特急：十五分钟完成。非常急：半个小时时间完成。紧急：一个钟内完成。 　　具体时间要求根据公司情况确定，但领导对下属，必须约定，否则。会影响沟通和办事效率。 　　21．人事行政工作方针？ 　　答：自上而下；顺势而为；扎实稳进；重在执行；加强责任；注意团结；加强自律；注意形象。 　　22．工作方法？ 　　答：PDCA；计划；执行；检查；检讨。 　　23．重大人力资源政策的执行力度？ 　　答：由公司经营决策者，一把手亲自督导，如此，才能落到实处。如：在短期内实现人员批量减少；或批量增加；不能简单是人力资源部门的事情，而是高管的共同责任。 　　24．一个很重要的要点？ 　　答：人资人，必须把记录当做工作习惯，养成汇总，分