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让沟通在护理中延伸 中西医结合病房 尚妍 2010.12.2 中西医结合病房 尚妍 2010.12.2 内容提要1.沟通在护理中的重要性2.科室的护理理念3.不同护理阶段的沟通技巧 对入院患者如何进行沟通 对住院期间患者如何进行沟通（青年，老年，特殊患者） 对临终患者的关怀 对出院患者的沟通方式4.总结 中西医结合病房 尚妍 2010.12.2 1.沟通在护理中的重要性医患关系是指医生与患者之间相互联系、相互影响的交往过程。是一种特殊的人际关系，是以医疗活动为中心，以维护患者健康为目的的。医患关系的重要意义良好的医患关系是顺利开展医疗活动的保证。良好的医患关系可以营造良好的心理氛围和情绪反应，减轻或消除疾病对患者造成的心理压力，减轻痛苦，使其变被动配合为主动参与。有益于保持和增进医患双方的心理健康。 中西医结合病房 尚妍 2010.12.2 2.科室的护理理念以真诚为根基，以诚恳为柱石，架起医护患桥梁。 中西医结合病房 尚妍 2010.12.2 3.不同护理阶段的沟通技巧前认识期 本期发生在医生与患者接触之前，此时医生的任务是尽可能充分地收集有关患者的健康资料，了解患者的病情，为建立良好的医患关系做准备。认识期 本期是医患接触并建立关系的初始阶段，主要目标是医患就此熟悉并建立初步的信任关系。 中西医结合病房