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* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 9-* 全部過程可以濃縮成一句話,就是賈伯斯反覆強調的:「2011年是iPad 2獨領風騷之年」。一如過往的產品發表會,他主導全場,中間穿插影片,由全球消費者現身說法,形容使用產品之後的感動,以訴諸情感,企圖打造全球認同感。沒有 賈伯斯的行銷iPad 2全程錄影轉播總長71分51秒,讀者可點閱蘋果電腦公司官網/1103pijanbdvaaj/event/index.html觀看完整版。或是在youtube點閱剪輯版。 9-3 最會簡報的億萬富翁賈伯斯(Steve Jobs) 9-* 在Y網站上搜尋關鍵詞「賈伯斯」,有53,000筆相關影片資料,其中美國專業之溝通教練Carmine Gallo於2009年出版了一本書《大家來看賈伯斯》(The Presentation Secrets of Steve Jobs: How to Be Insanely Great in Front of Any Audience),本書讀者在Youtube鍵入該書書名,可觀賞一段5分56秒的摘要(/watch?v=nme7johgelo)。 9-3 最會簡報的億萬富翁賈伯斯(Steve Jobs) 9-* 作者Gallo形容賈伯斯是「全世界最能擄獲人心的傳播者」,因為他不僅是傳遞訊息給觀眾,更能出神入化的說出動人的故事,創造一種「資訊性娛樂」(infotainment,筆者按:這是該書作者自己創造的合體字,由資訊information與娛樂entertainment各截取字頭與字尾合成)。作者Gallo歸納賈伯斯之簡報訣竅有三: 9-3 最會簡報的億萬富翁賈伯斯(Steve Jobs) 9-* 一、先思考再用電腦軟體 二、圖文並茂、避免使用項目符號或冗長文字 三、簡報前事前再三演習 不過筆者認為,賈伯斯的個人魅力才是關鍵中的關鍵。商人通常以消費者需求為導向,很少人會在商品上堅持己見。賈伯斯做到了堅持理想,而且把自己的產品理念分享並且感染給全球消費者。蘋果產品已經不再是科技產品之一,而是「唯一」。賈伯斯是唯一能夠把企業主的理念形成一股風潮,進而創造獨特的品牌忠誠度。 9-3 最會簡報的億萬富翁賈伯斯(Steve Jobs) 9-* 賈伯斯不在只是公司的執行長,他本身也是一個品牌,一個引導消費趨勢的全球品牌。從一件小事情可以看出賈伯斯的與眾不同與獨道眼光。賈伯斯曾創建一個動畫公司皮克斯(Pixar),動畫產品玩具總動員和超人特攻隊在全球上映大賣,打得對手迪士尼公司抬不起頭來。眼看皮克斯很有可能成為全球動畫產業的霸主,但是賈伯斯神來之筆,2006年把皮克斯公司賣給對手迪士尼,交換條件是賈伯斯成為迪士尼公司的董事會成員和最大個人股東。 9-3 最會簡報的億萬富翁賈伯斯(Steve Jobs) 9-* 這個算盤跌破許多人的眼鏡,但是賈伯斯目光獨到,他要的是迪士尼的授權,才能把迪士尼的影音創作放在蘋果產品(iPod、iPhone、iPad)上,讓消費者享受更多更好的內容。為了更美好的電腦消費產品,賈伯斯寧可把金雞母皮克斯拱手讓人,可見他對於本業的執著超乎一般人。這也難怪全球蘋果迷與供應商把賈伯斯的個人健康與蘋果股價捆綁在一起。任何人繼任上市公司執行長都被視為管理階層的正常異動,唯獨賈伯斯的續任與否被視為是蘋果奇蹟的持續可能性之指標。 9-3 最會簡報的億萬富翁賈伯斯(Steve Jobs) 9-* 簡報的秘訣以一句話概括之,「短就是美」。短是指簡報過程與內容要符合本書前述勾勒的3P:準備(preparation)、說服(persuasion)、精確(precision)。美是指,如何在有限時間與緊張壓力下,圓滿達到目標。這個目標可能是營利導向、任務導向、也可能是利他導向。 想要達到短就是美的理想境界,以下是幾個必要的步驟,筆者簡化為「想、感、動」三步曲 9-3 結語—簡報錦囊—「想、感、動」 9-* 一、先「想」再下筆:專家建議不要急著打開電腦馬上使用PowerPoint或其他簡報軟體。不論是信筆塗鴉或腦力激盪,都是必要的思考過程,努力梳理出最重要的資訊。如果刪減的資訊遠多於保留的,那表示路徑正確。如果是大部分保留了原始的資訊,這表示事前搜集資料不充份,或是本身消化彙整資料的工夫不足。很可能導致垃圾資料充赤簡報檔,糢糊焦點。 9-3 結語—簡報錦囊—「想、感、動」 9-* 二、向簡報對象說一個「感」人的故事:說故事很容易,但是說一個感人的故事很難。先認清簡報對象的需求,針對需要提出對策或產品。最常見的方法是拿競爭對手跟自己作比較,這是一石
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