- 1、本文档共11页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
关于县供电企业营销管理体制调研情况与创新机制研究
关于县供电企业营销管理体制调研情况与创新机制研究
杨 军 吕 晔
摘要:电力营销体制的改革是县供电企业面向市场、服务客户,提升精益化、标准化管理水平,提高企业综合实力的重大举措,也是县供电企业体制改革的重要环节。为此,针对这一课题开展了专题调研,就创新县供电企业营销管理机制的问题,作以分析和研究。
关键词:营销体制 调研分析 创新机制
作者:杨军,(1967-),男,河南淮滨县人,河南省淮滨县电业局副总工程师兼企管办主任,高工,主要研究方向:供用电技术、电力营销管理、线损管理;(河南 淮滨 464400) 吕晔,(1966-),男,河南光山县人,河南省信阳供电公司农电工作部专责工程师,工程师,主要研究方向:供用电技术、电力营销管理、线损管理;(河南 信阳 464000)
[前言] 根据河南省电力公司《农电专业化管理创标杆活动营销专业工作方案》要求,信阳供电公司农电工作部组织人员在全市八个县局中,对各县局现行的营销管理体制、机构设置、员工状况、工作效率、服务质量等,进行了专题深入调研和摸底。现就调研的情况作以分析和探讨,并提出营销管理体制改进意见及方案。
一、县供电企业的基本情况
信阳市现辖八县二区:罗山、息县、光山、新县、淮滨、潢川、商城、固始、平桥区和浉河区,总面积1.89万平方公里,人口793万,八县人口654万,159个乡(镇),2684个行政村,用电户189.72万户。
1998年按照省政府文件精神,信阳供电公司对八个县电业局实行代管,八个县供电企业共设立174个供电所。该市各县局原则上是按照省电力公司《关于印发县供电企业组织机构设置指导意见的通知》(豫电[2003]947号)文件的规定,对企业机构进行设置,但不尽相同和统一。
人员概况:1998年代管上划后,有效控制县局职工人数的增长,目前,代管八个县局现用工分三类:全民正式工、农村电工、临时工。八县局现有在册全民正式工6748人,在岗职工4284人,内退职工1438人,正式离退休961人,其中:主业下派到供电所从事农电工作人员1148人,农村电工 2425人,临时工(技校委培生)350人。
营销体制及运行情况:按照河南省电力公司机构设置指导性意见,该市代管八个县局基本上采取了相对独立营销管理体制,分设了市场营销部,下设专业管理中心。各县供电营业区以供电所为单元,开展营销用电业务。初步形成了营销一体化管理,但由于各县局情况不一,在营销管理机构的体制和运作模式上,还有存有很大差异,营销专业管理机制还有待于进一步细化流程和完善体系。
二、现行营销管理体制存在的问题
对该市八个县供电企业的调查中,多数县局在2005年下半年—2006年底按照省公司和市公司的要求,对原有用电营业管理体制进行了整合,将原有的用电办(用电股)和营业室合并成为一体,成立了相对独立电力营销管理机构——市场营销部。由于各县局在营销体制的改革中,担心由于体制改革易引发员工队伍的不稳定,改革的思路较为保守和狭窄,对电力营销体制形势的变化估计预测不足,因此各县局在电力营销体制上不尽相同,有“一部五中心”、 “一部四中心”和“一部三中心”等形式的营销机构,从机构设置、专业分类、人员配备、岗位职责和履行的管理职能等方面看,主要是存在以下问题:
1.各县局的电力营销管理体制不规范,机构设置上可以说是各行其是,八个县局虽在此方面做过尝试和实践,已形成雏形,但纵横之间无法类比,与一流县供电企业更无法相比,电力营销管理体制的先天性不足,十分突显。
2.由于八个县局营销管理体制的不统一,缺少系统的统一管理标准,在条块的垂直管理上杂乱无序,专业管理上交叉重叠现象十分普遍,营销管理机构的岗位职责不清晰,关键的管理环节不能有效链接,营销管理的过程控制和流程操作,不能实现闭环管理。
3.县局的营销管理队伍庞大,但由于在人力资源管理上缺少规范的管理机制,营销专业中层管理人员选用上缺少竞争激励机制,导致了营销管理中层人员素质偏低,营销专业的技术和管理人员奇缺,懂政策、精通业务会管理的人员匮乏,营销管理创新发展的能力不足。
4.电力营销管理水平较低,技术手段落后,个别县局的依法经营意识淡漠,规则意识不强,对提高企业经营效益和防范经营风险有着不利影响;同时,也严重制约供电服务水平的提升。
三、营销管理体制创新发展的设想
电力营销管理是县供电企业生产经营工作的主要组成部分,改进工作机制和提升营销管理水平,是县供电企业实现效益和服务双赢的重要途径。鉴于该市八个县局的客观情况,积极推进电力营销体制的改革,统一管理体系和标准模式已势在必行。按照河南省电力公司对县供电企业营销管理体系建设的要求,对县局现有的营销管理体系、管理模式、业务流程和人力资源等,进行专业整合和重组,构建科学系统和规范统一框架体系,实现真
您可能关注的文档
- 关于加强基层工商所建设优化基层工商所科学配置的探析.doc
- 关于加强基层派出所党支部建设的一点思考.doc
- 关于加强学生诚信教育的调研报告.doc
- 关于加强对居家老人精神生活服务的思考.doc
- 关于加强师资队伍建设问题的思考.doc
- 关于加强我校固定资产管理的思考.doc
- 关于加强教师队伍建设的建议.doc
- 关于加强教研组建设的几点思考.doc
- 关于加强数学思想方法教学的思考.doc
- 关于加强新时期街道社区党建工作的思考.doc
- 浙江省临海市白云高级中学2025届高三历史3月月考试题.doc
- 云南拾谷县第一中学2024_2025学年高二物理上学期10月月考试题.doc
- 2025版高考生物总复习第13讲基因的分离定律教案苏教版.doc
- 湖北省黄石实验高中2024_2025学年高一历史下学期期末考试模拟卷.doc
- 通史版2025版高考历史大一轮复习专题七近代化的曲折发展__中日甲午战争至五四运动前4第4讲从维新思想到新文化运动课后达标检测含解析新人教版.doc
- 2024年高考数学考试大纲解读专题04导数及其应用含解析文.doc
- 河南省许汝平九校联盟2024_2025学年高一语文上学期期末考试试题扫描版无答案.doc
- 江西省吉安市吉水县第二中学2024_2025学年高一历史上学期第二次月考试题.doc
- 北京市平谷区2025届高三政治一模考试试题含解析.doc
- 2025届中考物理第四讲物态变化专项复习测试无答案新人教版.docx
文档评论(0)