高科技研发人员创造力人格评鉴量表之建立供参习.doc

高科技研发人员创造力人格评鉴量表之建立—以I公司为例 ? 林佳慧 国立中央大学人力资源管理研究所研究生 郑晋昌 国立中央大学人力资源管理研究所教授 ? 壹、前言 ? 90年代以来全球经济已走向以知识为基础的经济体系（Knowledge-Based Economics），企业愈来愈依赖研发及创新提高其竞争力。在现今全球竞争中，原料、技术、财务的取得已不如以往困难，「人」是造成差异的唯一因素（邱义诚，1992），优秀的研发人才是维系高科技产业生存与成长的关键资源。高科技产业系属资本、技术或知识密集的产业，在面临与日俱增的市场风险，企业为求生存与发展，取得技术的领导优势，维持其产品的地位，建立永续生存的利基，须仰赖研发人员不断创新的能力。研发人员的竞争能力是企业未来是否能够成长的主要前提（Abbey Dicsion, 1983）。 创造力是研究发展人员必备的条件（何永福、杨国安，1993），研究发展是促使企业产品创新、技术突破的原动力。企业要如何从众多应征者遴选具创造潜能者，以提升企业的研发能力与竞争力成为高科技业界共同关切的议题。创造力可藉由训练与激发予以增强，但若能由人员甄选着手，透过适当的招募管道与甄选工具遴选具创造力人格的人员，不仅可收将来教育训练成果，更可直接提升公司的研发创造能力与竞争力。目前较常使用的甄选工具为履历表、自传与面谈，有些则施予专业能力测验或性向测验。 贰、个案公司简介 ? 公司沿革 I公司成立于1973年，肩负国内材料科技研发任务。协助产业开发高品质、高功能关键性材料及制程技术，提升产品附加价值，强实产业国际竞争优势，带动我国总体经济迈向高科技发展。并于1997年1月通过ISO 9001认证。个案公司之研发人员占86﹪，行政人员占14﹪。 愿景 成为一具国际地位的工业材料技术研发及专业人才培育机构，并为国内产业界发展的重要伙伴。 发展目标 开发产业关键技术，增进产品竞争优势﹔强化前瞻技术研究，精进专业核心能力﹔加强国际交流合作，因应未来产业需求。 ? 参、文献探讨 ? 一、高科技产业的特性 科技产业为所应用的科技尚在不断发展进步的科技产业（孙震，1996）。刘瑞图（1988）观察国内高科技产业的情况认为高科技产业具有以下特性： （一）产业市场变化快、生命周期短，市场竞争激烈。 （二）高风险、高利润，投入时机非常重要。 （三）以人力为本，对科技人才的掌握十分重要。 （四）产品品质必须符合高精密度与信赖度。 （五）产品的开发研究走向团队研究分工集体创造。 （六）投入大量人力、物力进行研发，因此重视专利权与著作权。 高科技产业大多具有知识密集、资本密集、产品的生命周期短、高利润回收、成长率高与高风险等特性。企业若不从事产品创新的研究发展，而导致产品过剩时，其市场将被具创新能力之竞争者所掠夺（Millett, 1990）。在此特殊产业中唯有持续的研发创新才能维持企业的竞争优势。 二、高科技研发人员的创造力特质需求 研究发展是高科技产业的竞争力来源，研发人员即为其关键核心资源。但现企业多普遍面临人才缺乏的问题，将造成产业发展的限制。马维扬（1997）针对新竹工业园区所作的调查显示，我国高科技企业认为未来应加强的首要经营工作为「加强研发调查」，而从事研发工作所面临的最大困难为「人才缺乏」。另外调查结果中亦指出最缺乏的员工是「技术开发或应用研究者」。由此可知，目前人才寻觅不易为企业所面临的最大问题。 研发人员主要的任务在于累积、创造与应用新的科技知识，以解决研究发展或生产过程上的种种问题。因此，创新是研发人员必须具备的重要特质（黄麟钧，1996）。在有关研发人员的研究中，创新能力或创造力评等常被当作研究效标（Bliesener, 1996; Ellison, James, Carron, 1970; Smith, Albright, Glennon, Owens, 1961; Tucker, Cline Schmitt, 1967）。研发人员具创新导向的特质也在许多文献中被证实（Allen, 1977; Keller Holland,1978; Kirton, 1976）；学者更进一检验出创造力和绩效之间存有正向相关（Meinhart Pederson, 1989; Payne, 1987; Pelz Andrews, 1976）（谢荣桂，1999）。 三、创造力的理论与测量 以人为主题的创造力相关研究着重于具创造力的个体身上，视创造力为一种特质（trait）或一种认知能力（cognitive ability），视个体较恒定的一部份（Martindale, 1989）。Jackson Messick（1965）认为人格特质是创造力的先决条件，智力、认知形式、动机和价值观等人格特质会影响创造的倾向，增加