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关于大学生对网络商店的看法的调查报告 调查目的 在互联网快速发展的今天，网络购物作为一种新兴的信息载体，现今逐渐显示出与实体店平衡甚至超越实体店的趋势，近几年在大学里日趋流行，受到愈来愈多的大学生的青睐。当代大学生一直是一群能够快速接受新鲜事物的群体，也是网络购物的生力军。所以，借着这次作业的机会，我们对大学生网上购物进行一次调查，以便了解大学生在网上购物的情况与需要，及网购这个快速发展的新型行业存在的一些问题，并能提出针对性的建议，以便这个行业更好的发展，也便于我们的生活。 背景资料 1、随着网络技术发展，电脑成本的不断下降，网上购物已经从当时雾里看花遥不可及的状态，变成了当今最火爆，最适合上班族、年轻族群购物口味的一种购物方式。网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。大学生作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快，是未来购物市场上的潜在用户。可以为商家提供有用的信息，改进网购的产品及服务等，促进网购更快更好地发展。同时也可以为在网上购物的人提供可参考价值的信息。 2、世界上第一笔网络交易在1994年完成 ，而中国在1998年才迎来了第一笔网络交易，迄今电子商务在中国已经走过了15年多的风雨历程。在电子商务初期，网络购物几乎就是电子商务的全部，但随着网络的快速发展，电子商务的日渐完善，网络购物变成为只是电子商务的一部分。根据新华社新媒体中心对外发布《崛起的中国新兴媒体—中国新兴媒体发展报告（2012-2013）》显示，截止至2013年5月，中国网民数量已达5.38亿。占全国总人口的40.1%，占全世界网民的22.4%，而成为世界第一大网民国。巨大的网民规模也为网络购物提供了广阔的发展空间。而网络购物发展至今，网上商品越来越丰富，从最初的家庭日用品、图书、音像制品，到现在的通讯产品，电子产品。 3、强大的物流保障体系。随着中国改革开放稳步向前，信息化程度日渐提高，大家不难发现：大大小小的快递公司如雨后春笋般涌现，从而带动中国上百万人就业。出现这一浪潮是什么原因呢？就是因为信息化程度得到突飞猛进的提高，促使网络购物这一中国社会发展必然产物的出现，并形成一种现代购物方式。这一购物方式目前正处于初期。因目前只有部分白领及爱好网购的网民进行网络购物；大部分打工一族和极少部分思想较为“先进”的朋友加入网络购物队伍；另还有一小部分不会网购或者不方便网购的朋友找朋友帮忙网上支付也加入网络购物队伍。 三．调查内容 本调查是为了研究大学生网上购物行为并对其进行分析，了解当代大学生对网络购物消费的主要产品，网购安全性，网上产品质量，卖家的服务态度，快递的速度，消费者对网购的满意度以及未来网购的发展趋势的评价等等。 调查方式和方法 本调查采用网络问卷调查法，并通过QQ把这份问卷发到好友、QQ群上进行宣传，最终回收90份有效问卷，具有客观且保密，简单而高效，成本低，调查范围广，调查对象具有高度针对性、回复率高等优点。 四．网络购物市场分析（对应相关年份的分析） 根据相关了解，2007年是中国网络购物市场快速发展的一年，网络购物市场销售额第一次冲破零售业的“500亿天花板”，达到全年594亿元人民币，2.1亿网民中有5500万网络购物人群，每人平均消费超过1000元，占2007年中国人均可支配收入的7%，推动中国网购市场快速发展的主要原因有两个：网民数和网购人数的急剧增长，以及上网购物已经成为主流消费人群的消费习惯，并成为主流消费方式之一。而2008年是中国网络购物爆发式增长的一年，网购成为网络经济中增长最快的行业之一。突发性事件基本不影响网购的增长，包括上半年雪灾、地震等自然灾害，特别是下半年逐渐蔓延的金融危机，对网购市场的负面影响较小，金融危机反而成为网络购物发展的新契机。网络购物已经成为传统零售市场强有力的补充，网上购物已成为年轻一代主流的购物方式。2008年中国网络购物交易额规模突破千亿大关，达1281.8亿，相比2007年增长128.5%。 到了2013年，根据艾瑞咨询发布的 2013 年Q1（第一季度）中国网络购物市场数据。中国网络购物市场交易规模为3520.8 亿元，较去年同期增长36.6%。2013年中国网络购物市场中B2C(含C2C推出的B2C商城)交易规模为1200.8亿元，在中国整体网络购物市场交易规模中的比重达到34.1%，较2012年同期的23.7%提高10个百分点。中国庞大的网民基数为中国的在线购物市场描绘了美好的前景，随着在线支付、诚信服务、第三方支付、物流推荐、购物搜索等与网络购物相关的互联网业务的推出及成熟，中国网民对网络购物已经不再恐惧，