关于乡镇供电所管理探析.docVIP

关于乡镇供电所管理探析 　　[摘 要]本文主要就如何提高乡镇供电所管理的措施进行了探讨。？乡镇供电所在管理中有待提高，进而全面提升乡镇供电所的管理水平，其中，应该深化乡镇供电所的同业对标体系，促进供电力运行效率。本文以下就此进行了深入论述。 　　[关键词]乡镇； 供电所； 管理； 提升； 建议； 　　中图分类号：TM73 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2015）30-0055-01 　　一、前言 　　伴随着我国对电力资源的迫切需求，对于供电所的管理提出了刚高的要求，乡镇供电所作为乡镇电力企业的重要组成部分，现有的管理水平有待提高，进而怎样有效的提高乡镇供电所的管理水平。 　　二、乡镇供电所管理中存在的问题 　　1、配网整体维护力度不够，供电服务不到位 　　一是由于用电负荷的逐年增加，主杆线线径小，进户线老化，每到夏季高峰用电季节，部分农村大功率的电器根本无法启动，客户苦不堪言、怨声载道；二是停限电随意性大。由于缺电采取的停、限电措施，直接影响到客户的生产与生活用电；三是故障处理速度相对缓慢，造成故障停电时间增长，引起客户的不满。 　　2、法律意识淡薄，农村窃电现象增加 　　一是用户为降低生产成本，受利益驱动窃电。对于很多用电户来说，电费是其生产经营的一大成本，尤其是一些高能耗、经济效益不好的用户、私人承包企业等，为了追求更大的利益，采取窃电方式来降低成本和解决经费不足的问题，有的甚至完全靠窃电来赢利。二是电力法律法规宣传不到位，对“电是商品”缺乏认识。由于电力企业长期把电力作为一种社会公益性事业进行宣传，使得广大用户对“电是商品”的认识不够，思想意识不强，再加上农村相对法律意识薄弱，对窃电的违法性也认识不够，对窃电造成的危害性更认识不足。三是电力营销管理制度不完善，供电所部分员工服务主动性不够。营销各环节监督协调机制没有充分发挥好作用，工作协调不到位。四是反窃电与窃电制度不完善，奖惩力度不够大。 　　3、农电工结构复杂，工资待遇不高，造成工作效率低下 　　一由于供电企业用工成份一般是正式工和农电工两种类型，正式工多从事管理岗位，农电工则从事维护维修工作，待遇上的差别，使他们产生了“主人”和“外人”思想，从而产生对立思想。二是随着现在物价的上涨，农电工对自己的收入越来越不满，要求增加工资的呼声越来越高。三是农电工队伍素质低，这样就造成缺乏相应的服务技巧，容易用简单粗暴的方法对待电力客户；个别农电工在安全方面存在侥幸心理，凭自己的工作经验办事。工作不戴安全帽，不戴绝缘手套，不装设接地线，对规范安全管理不重视、不理解、不配合，从而成为客户投诉的主要对象和各种安全事故的高发群体。四是为便于维护，供电所采取属地管理，一人在同一地点长期从事同一类型工作，将会产生一些问题：利用熟人关系和用户维护权意识不强，收费不给发票，互换客户计量装置等，这些现象又远离供电所，无人监督。 　　三、解决乡镇供电所运行中问题的思路和方法 　　要想真正的解决现行的乡镇供电所中存在的问题，就必须要采用有针对性的措施，基本的思路为：一是完善现有的管理和规范体系，不断的提高管理水平；二是加强对员工的素质的培训和队伍建设，提高生产能力和生产水平；三是要加强对管理制度的落实情况的监督，真正的使各项制度应用到实践当中去。 　　实施方法：根据现有的南方电网管理标准，对乡镇供电所的运行状况进行评估，并针对重点环节和存在问题的部分进行改造。另外，要建立一个可行性高的系统化的管理制度，在管理制度的制定过程中，需要注意的是：首先，要对各个单项的管理项目进行严格的细节标准的制定，其次，要形成较为系统化的文本文件，文件要涵盖所有的供电服务的内容，做到使各种供电活动有据可依；再次，要对目前供电所存在的问题，以及可预测的问题进行分析，并制定一系列的预防和管理措施。 　　四、对乡镇供电所管理的几点建议 　　1、推广先进的管理手段，有效提高乡镇供电所的管理水平 　　伴随着我国农电管理的不断进步，乡镇供电所目前的管理水平已经满足不了我国农电管理的需求，只有有效的提高农电管理的水平，才能满足乡镇居民的要求，其中，重点需要加强的是在服务方面与居民的要求方面，进而可以不断对自身业务进行扩展，先进的管理手段有利于提高乡镇供电所的管理水平。因此，相关部门应该对先进的管理手段进行大力推广。 　　2、建立适应农电发展的高素质队伍 　　在进行乡镇供电所的管理时，想要有效提高供电所的管理水平，需要建立一支具备高素质并适应农电发展的队伍，由于职工是作为农电管理的主要工作人员，他们工作的好坏直接影响到供电所的发展，想要加强队伍的建立需要建设一支有目标和分层次的队伍，这支队伍的人员需要相关部门进行严格选拨，经过层层的筛选，最终建设处一支具备高素质的工作队伍。