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“成人教育”期末考试 工商企业管理专业 市场营销学试题二 2013年1月 一、名词解释（每个4分，共20分） 1．? ? ? ? ? 2．? ? ? ? ? 3．? ? ? ? ? 4．? ? ? ? ? 5．? ? ? ? ? 二、填空（每空1分，共20分） 1．努力使现有产品打入新的市场叫做_________________。 2．企业作为国民经济中的一个基本单位，除了自身的经济利益，还要兼顾到消费者和整个社会的利益。因此，企业的基本目标包括三方面，即____________________________、_____________________________和__________________________。 3．市场营销信息系统中最基本的情思系统是_________________________。 4市场补缺者进取补缺基点的主要战略是_____________市场营销。 5．市场细分的客观基础是消费需求的_____________。 6．整体产品包含三十层次，其中核心的层次是_________________________________。 7．若企业的目标是要在某个行业中占据主导地位，并要求较高的市场占有率和市场增长率，其产品组合的深度就应_____________。 8．某种洗衣粉，顾客一次购买10袋以下每袋价格为4元，若一次购买10袋以上，则每袋价格为3.6元，这就是__________折扣，目的是鼓励顾客大量购买。 9．美国杜邦公司在推出新产品时往往把价格尽可能定高，以后，随着销量和产量的扩大，再逐步降价，这家公司采用的是_______________价格策略。 10．企业在促销活动中，如果采取“推”的策略，则__________________的作用最大；如果采用“拉”的策略，则广告的作用更大些。 11．职能型组织是一种最普遍的营销组织，其主要优点是_______________________。 12．企业的营销控制主要有_______________控制、________________控制、_________ __________控制和战略控制四种不同的控制过程。 13．消费者购买行为的直接原因是动机，可以把动机概括为两部分，即__________动机和__________动机。 14．专门经营某一类或几类商品的零售商店被称为__________商店。 15．因果分析预测方法的主要工具是__________________________。 ? 三、单项选择（在每小题的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填入题后括号内。每小题1分，共20分） 1．市场营销学的发展历史大致可分为四个阶段，其中初创阶段是在（ ）。 A．18世纪中叶 B．19世纪末至20世纪30年代 C．本世纪50年代 D．19世纪初 2．某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫（ ）。 A．前向一体化 B．后向一体化 C．横向一体化 D．多角化 3．分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（ ）。 A．降低调研成本 B．了解消费者的经济承受能力 C．区分不同阶层消费者以满足他们不同的需要 D．采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策 4．在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过8个阶段，其中最后一个阶段是：（ ） A．接受和分析供应企业的报价 B．安排订货程序 C．执行情况的反馈和评价 D．详细说明需求项目的特点和数量 5．新产品开发过程的第一个阶段是（ ）。 A．评核与筛选 B．营业分析 C．产品开发 D．提出目标，搜集构想 6．市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，就必须进行（ ）。 A．市场营销规划 B．市场营销组合设什 C．市场营销调研 D．预测市