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* 問題討論 教學評量的結果作為績效評估指標的適當性… 考前畫重點... 電費每月節省百萬… 大學的營運目標 ― 成本 vs. 學術研究成果 組織行為學 Chapter 5 知覺與個體決策 5-* 組織的限制 2/3 公司常規 時間限制 ?很多企業，特別是小型的公司，常利用些規定 (rule)、政策(policy)、制度(procedures)、作業程 序等，讓成員的行為可以更一致。 ?公司常規 vs. 決策彈性 ?公司的決策都有時間的限制。 ?例如，專案小組必須在每週的第一天向總經理提出簡報。 時間限制 vs. 理性模式 組織行為學 Chapter 5 知覺與個體決策 5-* 組織的限制 3/3 歷史的經驗 以往的決策會影響之後的決策走向。 例如，畢展小組根據往年的預算來調整今年度的預算支出。 組織行為學 Chapter 5 知覺與個體決策 5-* 決策面的文化差異 問題認定 時間傾向 理性及邏輯的重要性 個體或群體決策的偏好度上 美國：先發掘問題 vs 泰國，印尼：問題出現才解決 埃及人的步調 vs 老美 美國 vs 中東 日本：重視服從及合作，強調集體討論 組織行為學 Chapter 5 知覺與個體決策 5-* 決策的道德觀 三項道德的決策準則 不同文化的道德差異 組織行為學 Chapter 5 知覺與個體決策 5-* 三項道德的決策準則 1/3 功利觀點(utilitarianism) 目標主要為多數者謀福利 正面：重視明顯可衡量的層面，著重成本及獲利 負面：犠牲少數族群的權益 例如，表面上大喊為多數人謀福利，私下解僱大批員工 例如，都更案的爭議... 組織行為學 Chapter 5 知覺與個體決策 5-* 三項道德的決策準則 2/3 權益觀點(right) 決策尊重及保護個人基本權益 正面：關懷個人的基本權益，如生命權，工作權，尊重個人自由及隱私 例如，員工對外舉發公司不法，不道德的行為也可以被接受 負面：阻礙生產力及效率 組織行為學 Chapter 5 知覺與個體決策 5-* 三項道德的決策準則 3/3 公平正義觀點(justice) 決策追求公平合理的規則，每個人都受到合理的對待 正面：少數獲得保護 例如，同樣工作享有同樣報酬，資遣員工前，考慮年資 負面：降低員工冒險及求新求變的動力 組織行為學 Chapter 5 知覺與個體決策 5-* 不同文化的道德差異 不同地區的文化各有其道德標準，沒有統一的法則。 例如， 行賄 跨國企業的老闆要了解各地的道德標準，才可以減少地區性的爭議。 問題討論－文林苑 王家的居住正義... 36戶無家可歸同意戶的居住正義... * 組織行為學 Chapter 5 知覺與個體決策 5-* 如何改進決策技巧 分析狀況 小心自我的偏見 結合理性與直覺 不要認為你的決策風格可以 適用於任何一種工作類型 提昇創造力 組織行為學 Chapter 5 知覺與個體決策 5-* 如何減少偏見及錯誤 1/2 專注於目標 尋找反證自我信念的資訊 失去目標，你也無法理性，因為你不知道什麼資訊是你需要的 畢展經費的運用... 能有效克服過度自信、確定偏誤及後見之明偏誤的做法，就是主動尋找與自我信念及假設相互牴觸的資訊 * 問題討論 專題以開發APP為主軸 組織行為學 Chapter 5 知覺與個體決策 5-* 勿試圖為隨機事件創造意義 增加你的選擇 勿需為這些巧合創造任何意義。 看考古題就對了... 主要是為了擴大你的選擇基地，且藉由創造力的發揮，尋找更多元的選擇空間。 如何減少偏見及錯誤 2/2 * 問題討論 畢業專題的主題，運作… 畢業展的型式… 組織行為學 Chapter 5 知覺與個體決策 5-* 學習目標 說明為何兩人面對同一件事情，卻有不同的詮釋 列出歸因理論的三項要素 說明以捷徑判斷他人時，會有何輔助或偏差的效果出現 解釋知覺如何影響決策過程 列出理性決策模式的六步驟 描述有限理性決策者的行為 列出八種常見的決策偏誤，並分別解釋之 舉出於何種情境下，人們最可能以直覺模式來決策 說明決策模式的四種風格 比較三種道德決策準則的差異 組織行為學 Chapter 5 知覺與個體決策 5-* 決策該怎麼下 理性決策程序 理性決策模式的假設 增進決策的創造力 組織行為學 Chapter 5 知覺與個體決策 5-* 理性決策模式 1.確認問題 2.確認決策準則 3.分配準則的權值 4.找出所有可行方案 5.評估所有可行方案 6.選擇最佳方案 * 案例―同學目前主要面對的問題… 學費太貴 學校太小 設備太差 老師教得爛… 凝聚力低… 專業證照不足… 是否是決策者有能力解決之問