咨询员应该具备素质和技能.docVIP

目录 三、咨询员应该具备的素质和技能 123 229. 咨询员应具备什么素质 123 230. 咨询技巧有哪些 124 231. 什么是积极倾听 124 232. 如何作到积极倾听 124 233. 咨询中提问有哪些作用 125 234. 咨询中如何提问 125 235. 什么是复述与解释含义 126 236. 如何运用沉默技巧 126 237. 如何通过范例进行咨询 127 238. 什么是鼓励 127 239. 为何要提供几种可选择的方案 127 240. 怎样作出情感回应 127 241. 如何运用归纳/总结技巧 128 242. 如何运用共情 128 243. 怎样运用非言语行为 129 244. 如何谈论敏感问题 130 245. 咨询员自身会遇到哪些问题 131 246. 如何克服咨询员自身遇到的问题 132 三、咨询员应该具备的素质和技能 咨询员应具备什么素质 有较强的责任心； 能积极地看待和尊重别人； 能耐心倾听别人的谈话； 能自然大方地与对方交流； 有较好的语言表达能力，能客观清楚地说明和分析问题； 对自己的能力有充分的认识，并对自己有所约束； 对社会文化方面的差异有敏锐的洞察力； 能遵循保密原则； 有较丰富的知识（如与艾滋病性病有关的医学知识以及心理学、社会学、法律法规知识等），并了解本地区可以为病人或感染者及其家属提供帮助的有关社会资源（相关服务、支