现代企业管理-企业管理原理.pptVIP

第三节 现代企业管理基本原理 (3)系统整体性观点 系统整体性包括两个方面的内容：一是要素对系统整体效益的不可分割性。二是系统整体功能对要素功能的非加和性，即系统整体功能大于各要素功能之和。 (4)系统动态性观点 系统的动态性是指系统的状态是随着时间变化而变化的。 第三节 现代企业管理基本原理 企业系统是一个开放系统，当外界环境发生变化，对系统影响较大时，原来的内部结构所体现的功能已不能适应新的环境，这时系统不断地与外界进行物质、能量和信息的交换，自行调整结构，产生新的功能，使企业向前发展。 第三节 现代企业管理基本原理 三、控制性原理 现代管理的控制活动，就是通过不断接受和交换内外信息，依据一定的标准，监督检查计划的执行情况，发现偏差，采取有效措施，调整生产经营活动，以达到预期的目标。 一个系统的控制功能要发挥作用，必须基本两个前提条件：计划和实施控制职能的组织机构。 第三节 现代企业管理基本原理 四、弹性原理 管理的弹性原理是指管理在客观环境作用下为达到管理目标的应变能力。 主要内容： 一是由于随机性和偶然性是客观存在的，不能静止地、机械地看问题。 二是由于随机性和管理领域的特点，要求管理系统包括企业管理必须具有一定的弹性。 第三节 现代企业管理基本原理 三是使管理具备弹性的办法是在大量统计中发现规律，从高层次范围内发现方向，从潜在问题中进行应变准备，给管理系统更大的灵活性。 应该指出，在应用弹性原理时，必须注意“消极弹性”，其根本特点是把留有余地当作“留一手”。 第三节 现代企业管理基本原理 五、激励原理 激励原理是根据人的行为规律，通过强化人的动机，以调动人的积极性的一种理论。 1.对人的认识 (1)“经济人”假设 “经济人”假设把人的一切行为都看成是为了最大限度地满足自己的经济利益，工作就是为了获得报酬。 第三节 现代企业管理基本原理 (2)“社会人”假设 “社会人”假设认为，人除了有经济上的需求外，还有友谊、受人尊重等社会因素方面的需求，社会性需求的满足比经济报酬更能激励人们。 (3)“自我实现人”假设 自我实现指的是“人都需要发挥自己的潜力，表现自己的才能，只有人的潜力充分发挥出来，人才会感到最大的满足。” 第三节 现代企业管理基本原理 (4)“复杂人”假设 “复杂人”假设认为，人是复杂的，人的需求会随着外部环境和自身的条件而变化。 2.人的行为理论 凡人的有意识的活动均称为人的行为。根据心理学家对人的行为的认识，人是有需要的，需要产生动机，动机引起行为。 第三节 现代企业管理基本原理 3.人的需要理论 (1)需要层次理论 美国人马斯洛(Abraham. Maslow) ●生理的需要 ●安全的需要 ●社交(感情和归属)的需要 ●尊重的需要 ●自我实现的需要 (2)ERG理论 克莱顿?阿尔德弗(Clayton P. Alderfer) 生存的需要、人际关系的需要和成长的需要 第三节 现代企业管理基本原理 4.激励理论 (1)双因素理论。 美国心理学家赫茨伯格(F.Herzberg)把对人的激励的因素分为两类,一类是保健因素,另一类是激励因素。 (2)期望理论 期望理论由美国心理学家弗隆于1964年提出。认为对人的激励力取决于他对行为结果的预期效价和这一结果实现的可能性。 第三节 现代企业管理基本原理 激励力＝预期效价×实现结果的概率 (3)公平理论 公平理论是美国的亚当斯(J.S.Adams)于1960年代提出来的。该理论强调报酬的公平性对人们工作积极性的影响。 （4）帕特和劳勒激励模型 帕特（L.W.Porter）和劳勒（E.E. Lawler）以期望理论为基础提出了更完善的激励模型，称帕特和劳勒激励模型 第三节 现代企业管理基本原理 奖励的价值 完成特定任务的能 奖励的公平奖励 努力 达成绩效 内在的激励 外在的激励 满意 觉察的努力和获 得的奖励的概率 对所需完成任务的了解程度 图2-2 帕特和劳勒激励模型 第三节 现代企业管理基本原理 （5）强化理论 在管理上，奖励那些有利于组织目标实现的行为，从而加强这种行为，称为正强化。惩罚那些不利于组织目标实现的行为，以削弱这种行为，称为负强