采购绩效[用过的讲义]参考...docVIP

采 购 绩 效 重点题目汇总 林老师敬告： 汇总的八大题认真背诵，但这并不代表考试的所有范围，请亲爱的同学们结合复习讲义和教材全面的复习。在案例分析的答题过程中尽量结合工作和学习的实际经验。 一、供应链绩效测量过程：三类供应链管理的问题:： 1.组织外部(进货问题\供应商/承包商) 2.组织内部（内部管理、业务职能与运作、内部客户管理） 3.组织外部（出货问题、客户） 参考：采购绩效可测量的改进指标（作用或重要性）（在你的组织内，采购最需要改进那些绩效问题？）：·降低成本、·提高服务质量·持续改进成果·改善／降低持有库存·提高产出质量·改善交付质量／时间计划·改善过程控制／系统·减少交易成本·提高供应商的基础管理水平·增进沟通·测量组织的特殊性 二、增值机会 1.采购带来的节约能为公司的增值链作出的贡献 1）增值：指不是靠单位价格的变动而获得的等价财务节约或收益，它是一个重要的商业概念和管理概念。 2）降低成本（采购节约）来提高绩效（采购节约为公司增值的贡献）： A.消除或改变最终用户指定的初始需求:可用替代品，在市场中选择其他产品，多余产品。 B.用成本低的品项替代。但要符合规格和标准。 C.延长付款期来获取资金周转和融通，用赊账的方式来取得无息贷款。 D.延长保证期，采购方可以减少物品质量的问题带来的损失。 E.使用寄销库存设施，买方可以将物料预先寄存在卖方的仓库，以减少买方库存成本；卖方可以将物料预先寄存在买方的仓库，以方便买方随取随用。 F.提高运营绩效、降低管理成本降低交易成本。 如：可以采用电子采购，电子商务方式，可以采取集中开发票 2. 增值需要测量，测量需要设定指标，在设定时需要考虑的因素有： 组织都处在各自不同的业务发展阶段。 采购（经理）为公司运营增值的各种机会与测量方法：（P33） 进货物流：货品的购置成本、运输成本、理货成本。 运作：货品的有效性和货品的运营成本、制造成本和加工成本 出货物流：包装、分拣和将成品运到客户处的成本 市场和销售：产品开发工作，以及在产品的市场生命周期的各个阶段的工作 服务： 与产品增值直接相关的服务的成本 考核不同对象（供应商、采购部门、采购人员）：采购和供应经理、采购人员的责任及其特殊任务 （3）设定两大类测量指标----采购效率和效力用不同的方法测量它的效率和效力。 以采购人员为例： ·效率 采购过程的实际成本 ／每张订单的成本 ／购置成本 ／实现的节约 ／获得的增值 ／周期(网络流动) ／信息技术的使用 ／组织结构 ／供应商管理 ／劳动力评估 ·效力 客户服务水平 ／货物／服务的预算／质量水平／ 货物和服务的准时送达客户／ 服务交付给客户 ／关系的改进 ／对资本效率、资产管理和利润的影响 绩效增值目标：保持相同的货品和服务,同时减少成本；在同样的成本下,增加服务利益；减少成本并且增加服务利益 增值的各种机会的测量方法 进货：主要测量供应商绩效 货物在仓库里：在制造或加工企业，这是物料被转变成零配件和产品的地方，这一阶段有许多绩效可以测量，其中一个关键的测量是库存管理 出货：这里是供应链的末端，是采购经理与配送管理的接口处，这里也有一些出货的测量指标，它们被归入配送资源计划(DRP) 三、绩效测量的类型（P46）（与考虑采购的任务有关） 采购业务计划 典型的采购业务计划任务 通常的采购绩效KPI指标 与主要的利益相关者／使用者一起工作 管理供应商基础 管理主要的供应商 管理长期关系 战略 发展内部和外部的关系 管理削减成本计划‘ 建立长期协议／合作伙伴 进行采购调研 获得／评估报价，建议和投标 计划中期的供应／服务交付 战术 管理一般的供应商 与运作部门一起工作 管理当前的供应商关系 连接客户需求与供应市场 获得并核对价格 交易 管理库存订单和非库存订单 管理数据的输入程序 每周／月处理的订单数量 每周询价的次数 战略的——长期的高级管理目标和任务 战术的——中期的执行/监督管理绩效问题 运作的——短期的过程/处理及问题 四、库存管理测量（组织内与外） 库存管理测量绩效指标也包含三方面因素：经济性——持有库存方面的增值\资金价值；效率——库存水平；效力——推广的服务水平 1.库存分类（P86） 第一产业：原材料和资源 -大宗货库存、少量的MRO库存（保养、维修、配件） 第二产业： 增值的企业 - 采购的原材料库存、增值产品和半成品库存、MRO库存 第三产业： 零售、批发和服务 -采购进来的商业库存、管理和服务库存、用于分销的库存 2.持有库存的真实成本（P88） 存货成本(p28) 存货持有成本＝采购成本＋仓储费用＋人员工资＋管理费