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泛媒体与商业银行的舆论控制 概述：商业银行的特点决定了是一个对舆论环境敏感的企业,舆论经常性地给带来很大影响,因此迫切需要学会有效控制舆论的技巧舆论定义。甘惜分在《新闻理论基础》中舆论是社会生活中经济、政治地位基本相近的人们或者社会集团对某一事态的大体相近的看法。喻国明认为，舆论是社会或社会群体中对近期发生的、为人们普遍关心的某一争议的社会问题的共同意见。刘建明《社会舆论原理》舆论，是一定范围内多数人的集合意识及共同意见。控制，《是掌握住不使任意活动或越出范围操纵使处于自己的占有、管理、或影响之下20世纪年代，苏联建立体系完备的舆论控机构和严格细密的审查制度，对用于发表或传播的出版物、手稿、摄影、广播、讲稿和展览等，实施集中的政治思想监管。无孔不入，舆论引导，是一种运用舆论操纵人们的意识，引导人们的意向，从而控制人们的行为，使他们按照社会管理者制定的路线、方针、规章从事社会活动的传播行为。舆论包括三方面内容：对当前社会舆论的评价；对当前社会舆论及舆论行为的引导；就某一社会事实制造舆论。各种群体的意见融合为相对统一的、是对全率先掌握与主动运用主引导方发展的以约束不利于市场竞争不断加剧。面对严峻的竞争形势，提高市场占有率和忠诚度。商业银行是以盈利为目的的企业，多年来客户一直享受“免费午餐”随着业务展，成本，收取适当费用大势所趋。 二、当前舆论环境具有泛媒体（Pan Media）特征 （一）全媒体和泛媒体 随着媒体形式的不断出现和变化，媒体内容、渠道、功能层面的融合，人们在使用媒体概念时需要意义涵盖更广阔的词语，，全媒体概念广泛用。全媒体理解为：综合运用各种表现形式，如文、图、声、光、电，来全方位、立体的展示传播内容，同时通过文字、声像、网络、通信等传播手段来传输的一种新的传播形态。从传播载体工具上分可分为：报纸、杂志、广播、电视、音像、电影、出版、网络、电信、卫星通讯等等；从传播内容形式上涵盖了、听、形象、触觉等人们接受信息的全部感官；从所依重的各类技术支持平台来看，除了传统的纸质、声像外，基于互联网络和电讯的WAP、GSM、CDMA、GPRS、3G、4G及流媒体技术等等。结合了文字、图像、链接能让读者以互动的方式留下意见QQ、MSN、新浪UC等需要的内容移动互联网，通过手机或其他电信终端直接发送或接收的文字数字信息同时具有所有广播和交互式多媒体应用功能经过整理的信息迅速至用户界面,媒体传播中，接受体和信息源互动，拿手机看视频、读新闻，可以发消息，直接进社区去讨论新闻它的互动性是传统媒体所不具备的。 信息发布近乎零费用每个人都可以进行大众传播信息与意义无关对受众多为免费，受众的主动性大增强用户能自己设定所需信息频道,接收定制信息腾讯QQ和奇虎360是目前国内最大的两个客户端软件。前者是基于即时通讯的社交网络，后者主推互联网安全服务。2010年春节腾讯强行推广QQ医生升级版QQ电脑管家安全软件。360很快就意识到威胁，紧急应对……两家公司为了各自的利益，展开了前所未有的互联网战。网络策划，热门话题炒作互联网热点把握品牌产品网络宣传推广事件炒作与宣传网络声誉管理危机公关维护上市公司美誉度 参考文献 [1]现代公共关系学 杭州大学出版社，1991 [2]宋慧献 简论舆论控制对苏联版权法效力的影响 中国政法大学学报，2008年第3期 [3]百度百科 舆论引导词条/view/18367.htm [4]王岚 浅论电信企业发展与有效的舆论控制/view/1491255.html?fromTaglist [6]熊澄宇 信息社会4.0 湖南人民出版社 2002,118