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人力资源规划习题 1. 答：第一阶段，调研准备阶段。调研人员通过对企业有关情况、信息、情报、资料的初步分析和非正式调研，确定调研的主题内容和范围。 初步情况分析；非正式调研；确定调研目标。第二阶段，正式调研阶段。这是最主要和最关键的阶段。调研人员应确定获取相关信息的手段与方法。决定采集资料信息的来源和方法；设计调查问卷和抽样方法；实地调查，又称现场调查。 2.简述工作岗位写实的步骤方法？ 答：工作岗位写实分为三个阶段。第一阶段，岗位写实前的准备工作。(1)根据岗位写实的目的，确定写实对象。 (2)进行初步岗位调查。(3)制定出写实工作计划，规定好具体的写实程序何步骤，设计出写实调查表，做好书写板、计时器等所需仪器的准备工作，明确规定划分工作事项的标准，以及各类工时消耗的代号、编码，以便于登记记录数据资料。(4)培训写实人员，使其熟练掌握岗位写实的技术和技巧。(5)写实人员要把写实的意图和要求向写实对象讲清楚，以便取得他们的积极配合。 第二阶段，实地观察记录。从上班开始，一直到下班结束，将整个工作日的活动情况毫无遗漏地记录下来，以保证写实的完整性。第三阶段，写实资料的整理汇总。(1)计算各活动事项消耗的时间。(2)对所有观察事项进行分类，通过汇总计算出每一类工时的合计数。(3)编制岗位写实汇总表，在分析、研究各类 人力资源规划的内容：战略规划、组织规划、制度规划、人员规划、费用规划企业信息采集和处理的基本原则：准确性、系统性、针对性、及时性、适用性、经济性 3.工作时间统计的意义???  ??? 1．为合理安排作业计划和定岗定员提供依据。对于生产性行业，通过工作时间统计，掌握工作时间利用水平的一般规律，可以为合理安排生产作业计划，督促和检查生产计划的执行情况，提供必要而可靠的资料；对于服务性行业，通过工作时间统计，可以为工作计划的制定和实施提供参考，还可据此制定合理的定岗定员。??? 2．为企业产品成本核算提供依据。产品成本中，人工成本部分需要直接根据工时统计资料进行核算，料费、管理费部分的核算是以人工成本为基础的，因而也间接依赖于工时统计资料。??? 3．为合理发放工作报酬、考核、奖励、晋升提供依据。企事业单位及国家机关通过工作时间统计，可以了解工作人员的病、事假，出勤情况以及有效工时利用情况，从而确定工资、奖金的计发。同时，通过工作时间统计可以对工作者进行考核，以作为对其进行各种类型的奖励和晋升的重要依据。??? 4．为提高工作效率提供依据。通过对工作时间的统计，可以了解对工作时间的利用程度和利用效果，揭示工作时间利用中的不合理环节，找出工作时间浪费的原因，提出减少工作时间损失的各类措施，以促进工作时间得到更加合理的分配和充分的利用，提高工作时间的利用效率；还可以发现和总结在工作时间利用方面的先进经验，为更加充分合理地利用工作时间创造条件，从而提高工作效率，促进企业的发展。 4.人力资源费用的构成 企业人力资源费用包括人工成本和人力资源管理费用。前者是指支付给员工的费用，如工资、福利、保险等；后者是指人力资源管理部门开展人力资源管理活动的经费，如招聘费用、培训费用等。??? (一)人工成本??? 人工成本是指企业在一个生产经营周期(一般为一年)内，支付给员工的全部费用，主要包括以下三方面内容：??? 1．工资项目。即根据劳动合同以及国家相关规定，定期直接支付给本企业全体员工的劳动报酬总额，主要由计时工资、基础工资、职务工资、计件工资、奖金、津赋和补贴(包括洗理卫生费、上下班交通补贴)，以及加班工资等部分组成。??? 2．保险福利项目。即根据劳动合同以及国家相关规定，定期支付给本企业全体员工，或定期替员工缴纳的保险、福利费用，如基本养老保险费和补充养老保险费、医疗保险费、失业保险费、工伤保险费、生育保险费、员工福利费、员工教育经费、员工住房基金，以及其他费用，如根据国家《工会法》规定应提取的工会基金等。 3.其他项目。除上述两项外的其他一些费用预算。 计算题 1. 产量定额的提高率 (40-30)/30*100%=33.33% 工时定额的降低率 (1/40 - 1/30) / (1/30)*100%=25% 2. 年平均人数=计算年内12个月平均人数之和÷12＝（330×2+328×3+3+303×2+313） ÷2≈320人。 四.案例分析 1. 四.案例分析 2.缺点：容易造成结构重叠，管理人员彭胀现象；各事业部独立性强，考虑问题时容易忽略企业整体利益。 2.（1）分散式管理应当注意企业内部协调与资源共享的问题。实行部分集中式管理、将销售、配送集中到部门，成立营销中心。 （2）李总应引导下属以整个公司的利益为重，也只有这样才能使他们往远处