美食城业主公约.docVIP

新饰界大厦?俪人美食城 市场管理公约 为规范俪人美食城物业管理行为，维护经营者的合法权益，保障俪人美食城市场安全、有序经营，根据《物业管理条例》和《株洲市物业管理办法》等有关法律法规的规定，结合俪人美食城现状，制定本市场管理公约。 第一章 市场经营秩序管理 1、经营者必须依法经营，文明经营，不得从事违法活动。 2、经营者必须及时缴纳市场综合管理费（公摊水电费、卫生费、物业费），逾期未缴纳市场综合管理费用者，公司有权按每天1‰收取滞纳金。超过10天，视情节轻重，管理者有权给予停业整顿，处理1-3天的处罚。拖欠达1个月（含）以上，管理方有权要求经营者退场或者采取停止供水、供电等措施。 3、商铺内商品等物件摆放要整齐、美观，严禁乱堆、乱放、乱挂和乱贴宣传画、广告纸等，货物及道具不得摆放在通道上，违者给予批评、教育或警告处理。 4、经营者在经营过程中，着装要整洁，讲究仪表仪容，不准穿背心、短裤，不准赤膊露胸。违者给予规劝、警告，情节严重者，管理者有权给予处罚。 5、严禁叫卖、大声喧哗、大音量开放音响，违者规劝、批评，规劝无效，管理者有权给予停业整顿处罚。 6、对扰乱市场经营秩序的经营者，停业整顿5天。情节严重者，管理方有权终止其物业服务合同和租赁合同等。 7、市场公共通道的墙面及立柱上严禁悬挂货物，张贴宣传品，经营者如需张贴广告须向管理方申请批准后方可执行。 8、擅自撕毁市场内外宣传海报及广告者，管理者除收取制作费外，收取违约金100元/次。 第二章 租户转租、业主出租、经营者歇业及退场管理 1、租户转租、业主出租 （1）业主出租或租户因故将商铺转租的，须到管理者处办理出租或转租登记手续；并经管理者批准同意后方可出租或转租。 （2）未办理出租或转租登记手续的，管理者有权给予该经营者停业整顿的处理，直到办理登记手续为止。 2、经营者歇业及退场 （1）经营者因故临时歇业，须提前2天办理临时歇业请假登记手续，经管理方同意批准后，方可临时歇业。除特殊情况外，临时歇业不得超过1天；一年内申请歇业日期累计不得超过5天，管理者有权终止合同，所交费用不退。 （2）经营者不履行歇业请假手续，擅自临时歇业的，管理者有权对其给予警告或收取违约金100元/天，连续歇业超过3天，管理者有权终止合同，所交费用不退。 （3）经营者办理退场手续应出具：⑴租赁铺位合同（正本）；⑵《退场申请单》《退场审批单》⑶至退场之日的费用付清凭据（正本）；⑷应出具的其它有关资料。经营者备齐以上资料，办妥退场手续，缴清应缴费用，并将商铺恢复原状后，物业部将出具准予退场通知书，届时经营者方可退场。 第三章 商品质量及服务管理 1、经营者必须严格遵守《食品卫生法》树立服务意识，承担 质量责任，维护市场形象。 2、经营者应严格遵守《消费者权益保护法》，如实介绍商品或提供服务，不得误导消费者，杜绝坑蒙拐骗行为，若因虚假宣传引起质量纠纷和服务投诉，管理者有权先行与消费者协调处理后再向经营者追尝相关损失。 3、食品卫生有问题应允许调换或退款。如经营者与顾客有异议可协商解决，协商不成移交营运部或相关部门处理。管理者有权先行进行赔偿。 4、销售假冒伪劣食品，一经发现，除报送工商管理部门查处外，还将给予停业整顿处理。 5、经营者销售的商品规格、标识、食品卫生、所提供的服务必须符合国家有关规定，如违反，责任由经营者自负。 第四章 消防、治安管理 1、 消防管理： （1）在非火灾情况下，严禁任何人擅自动用消防栓取水，或动用其它消防器材，违者收取违约金50元/次，造成严重后果的，依照相关法律、法规处理。 （2）禁止在灭火箱内存放杂物和在灭火箱附近及消防通道内堆放任何物品。违者经劝告无效，没收所有物品。 （3）不得在自动消防喷淋头附近设置热源或在喷淋头上悬挂物品，若损坏自动消防喷淋 头应立即向物业部报修，并对造成的一切损失由损坏者负责赔偿。 （4）严禁携带易爆、有毒、危险物品进入市场。否则管理者有权没收并收取违约金100 元/次。 （5）严禁使用易燃材料装修商铺，严禁经营者乱拉、乱接电线，违者应立即拆除，重新装修。 （6）经营者必须同管理者签订《消防安全管理责任书》，做到责任到人，人人有责。 （7）在经营过程中因业主使用燃具不当所造成的消防停业整改；歇业所产生的经济损失均由业主自行承担。 2、治安管理： （1）经营者在规定的营业时间前进入市场。 （2）开启门锁，应用原配钥匙，若用其它非正常办法开启门锁，须事先向物业部说明情 况并得到许可，否则视为盗窃，送公安部门处理。 （3）严禁经营者之间，经营者与顾客之间恶语相伤、吵骂打架，违者收取违约金100-500元/次，停业整顿3天，严重者送公安部门处理?。 （4）在市场范围内，偷窃或从事其它非法活动（如赌博、吸毒、贩毒等）送公安部门处理。 （5）经