运营管理作业要点.ppt

Big idea 2、企业未来的目标是由大众市场逐步向高端市场发展，因此企业需要加强品牌战略建设。 ? (1)要加强公司内部品牌部门 人员力量，积极广泛联系媒体，积极参加社会 公益活动，以扩大品牌知名度。 ? (2)有重点地参加一些母婴 用品行业展览会，既能了解行业现状及发展趋 势，是难得的品牌展示机会。 ? Big idea Big idea 3、企业的销售平台以网上商城为主。网上商城的发展历程就是“烧钱”的过程，因此其中始终有资本的影子。 如乐友、红孩子、京东等网上商城都前后经过了多轮融资。 融资为 网上商城带来资金的同时，也必然面临着资本力 量要加大对经营话语权的局面，一旦 资本在股本结构 上占据大多数，那么网上商城的经营就不再受经营团队 的控制，最终肯定是成为资本运做的一枚棋子，自身就 会彻底被资本“绑架”。如何保证在资本的力量面前保持 自己的经营特色，避免被资本绑架，是网上商城要考虑的重要 战略问题。 ? 三．“城市baby”母婴企业生产运作的总体战略 (1)母婴用品顾客的购买渠道分布 为了更好的制定企业的战略，我们还特地设计了一份调查问卷，调查民意（本次调查问卷共发放200份，其中有效问卷合计165份） (2)对于不同商品，消费者喜欢选择的渠道有一所偏重，同样，对于不同品类的母婴用品，消费者可能根据商品的特点或偏好情况，选择不同的购买渠道。母婴店的商品因其包含的类别可能其他渠道也同样有销售，按其喜欢选择这一渠道的程度，我们采用了Liken五度量表，从“非常不喜欢’，到“非常喜欢”五种态度，受测者所打分值越高，表明越喜欢到母婴店购买这类商品。其平均值统计结果见下图 ? （3）消费者最喜欢到母婴店购买的商品主要是孕婴童服装、纸品、奶瓶、奶嘴、鞋帽、奶粉等价值不是很高，但比较专业和齐全的商品，而对于童车童床、保健品、玩具等商品，可能更倾向于更专业的其他专业店。因此，母婴店在品类选择上要选取消费者更乐意到该渠道购买的商品，服装应该是需要重点经营的品类。 杭州城市baby连锁母婴用品公司发展战略研究 在开立公司初，公司的选址至关重要，不同的选址会对企业的成本造成不同的影响，由此进一步的影响企业未来的发展情况。一旦企业完成选址的决策，并已投入运行，许多成本就会沉淀为固定成本，难以改变，因此我们需要在企业选址上进行一定的调查分析 5 1 2 3 4 店址是一个长期的经营要素 调查目标顾客群体 店铺面积的合理确定 商圈居民调查 道路畅通与交通便利 1 店铺选址是一个长期的经营要素，它关系着你的经营发展前途，对于母婴用品店来说，更是需要长期经营。因为，现在的人们对于母婴用品的各项要求都比较高，只要人们发现你的商品质量好，价格也合适，就会放心在你这里购买。而这需要一个长期的经营过程在人们心中打下良好的口碑，如果你这里开几个月，那里开几个月，这样会让人感觉你的店有问题，不诚信，对店面的发展是很不利的。 2 目标顾客群的规模决定你店面经营能够达到的规模。比如，超市一般经营的是日常的生活用品，如果你开在一个远离居民区的地方，消费者们会专门为了日常生活用品而来你的地方购买吗?因此，店面选址还需要考虑目标顾客群，开母婴用品店，就需要调查人们是否会来此地购买母婴商品。 3 道路畅通与交通便利也是吸引消费者的一个有力条件，一般来说如果你的店面周边道路宽阔，车辆进出方便，有大的停车场、车站的话，会有更多的来店客户。而且当你的店面知名度、口碑达到一定程度，还能够吸引远距离的顾客前来消费。如果你的道路阻塞，交通不方便，及时口碑再好，也会影响远距离顾客的消费欲望。 4 对店址覆盖的商圈内的居民调查也是非常重要的环节，一定了解商圈范围内的中心圈、次级圈、边缘圈的居民数量、职业分布等等。如果选择的店面周围居民都是些老年人，或者小区入住率低，母婴用品店是很难生存的。如果你了解了商圈内的居民信息，你就能更好的选择一个客户多，购买力强的店址了。 5 做完以上的几点后，就可以确定店铺面积了，