卓越团队战力打造专用课件.ppt

卓越团队战力打造 卓越团队战力打造 一.团队打造 二.团队管理 一.卓越团队 何为团队？ 团 + 队 口才 长耳朵的人 团队 = 一个有口才的人带领一群听话的人 团队管理的核心 听话照做 如何做到让员工听话照做？ 管理者应该具备以下几种能力 1.以身作则 2.赏罚分明 3.帮助员工规划未来。 4.学府五车 5.提供保障 6.公众演说能力 1.以身作则 一、严格遵守公司规章制度 二、以身作则，率先垂范 三、身先士卒，比员工更加积极 四、善于授权，但自己承担更多 五、传递正面能力，做事不推诿 2.作为管理者赏罚分明 一、制定合理的奖罚制度 二、自己参与奖罚考核当中 三、管理者奖少罚大 四、一视同仁，公平对待 五、管理者不能亲贤德疏平庸 六、不以过小而不罚，不以功大而大奖 七、敢于承诺，言行一致 3.帮助员工规划未来。 一、自己得树立目标，让员工能看到希望 二、给员工展望未来、画未来成长蓝图 三、给员工树立目标，同时协助员工完成 四、给员工树立荣誉感，合理授权 4.作为管理者应该学富五车 一、打造学习型团队，全员参与 二、管理者自身能量必须充足，能力必须卓越 三、知无不言，言无不尽。 四、用知识武装自己，塑造人格魅力 五、用知识树立新鲜感，让员工永远以你为榜样 5.提供保障 一、提供收入保障，前提是业务协助到位 二、让员工有安全感，给员工信心 三、天大的问题，背后有人 四、生活有困难，主动嘘寒问暖，拿出实际行动 五、关心下属，走进他们的内心世界 六、多多短信鼓励，切忌个别 6.如何提升公众演说能力 一、准备充分、提前做好演练 二、利用声音的抑扬顿挫 三、发挥好手势的作用，张弛有度 四、挑重点，开门见山不饶弯子 团队管理 一 、抓人心 二 、抓氛围 三 、抓业务 1.抓心 一、多沟通多交流（短信交流） 二、多激励多奖励 三、多帮助多培训 四、多融入团队 五、多做家访，了解员工生活状态 管理的最高境界： 收人、收心、收灵魂 2.抓业务 一、抓资源 ---房源、客源 二、抓人员 ---人心、成长、素质 三、抓细节 ---个人细节、店面细节、业务细节 3.抓氛围 一、多搞团队活动，业绩是喝出来的 二、设定目标，制定旅游奖励计划 三、关键时候还得自己亲自上阵 四、以退为进，改以过程为导向 团队存在的问题 一、为什么员工总是状态不好？ 二、为什么经理不在员工就没有状态？ 三、为什么一旦没有客户员工就很消极？ 四、为什么团队没有缺少可以撑头的人？ 五、团队为什么会拉帮结派？ 六、业绩不好作为管理者如何调节心态？ 谢 谢！ * *