5.万科物业盈利模式创新之物业增值服务体系构建--黄东兴老师.docVIP

万科物业盈利模式创新之物业增值服务体系构建 讲师：黄东兴 【课程背景】 物业管理行业有着劳动密集、收费难、微利等特点，物业管理企业有着运作成本增加、员工流失率高、业主不满意等困难，成本增加及服务提升这对矛盾体对物业管理企业的经营进行双重夹击，如何将物业管理企业打造成集管理、服务、便民、利商于一体的资源整合平台，成为物业管理企业进行模式创新、经营突围的关键点。万科物业等标杆企业率先提出增值服务、模式创新，为物业管理行业的盈利提升开辟了广阔天地。 【课程收益】 对标杆企业物业增值服务体系构建进行360度解码； 使学员深度掌握增值服务体系构建关键节点； 改变传统物业管理企业亏损顽疾，扭亏为盈； 为物业管理企业构建规范化增值服务体系，实现创新盈利。 【参会邀请】 关注物业管理企业经营效益的决策层管理人员（总经理、副总经理、事业单位后勤管理负责人）； 负责物业管理企业具体项目的中高层管理人员（项目经理、主管等） 参与物业管理服务的协作部门及人员。 【课程大纲】 突破困局，扭亏为盈 传统物业管理发展的恶性循环圈 新型物业多元化经营4个必要 增值服务实施的“六”脉神剑 针对不同物业区位提供差异性服务 针对不同类型物业提供多元化服务 针对不同客户群体提供人性化服务 增值服务随消费观的改变与时俱进 增值服务以为客户提供优质的物业服务为前提 360成功破解腾讯基因对物业行业的影响 为客户