《中高层问题分析与解决（2天）》.docVIP

《出现问题-你如何办》 —问题分析与解决能力修炼— 课程背景： 本课程源自于80年代的美国，历经30余年而不败，其成功的秘诀在于它不断提升学习者解决问题的工作效能——正确的思维习惯，无缺陷的思维过程及最可靠的思维策略。? 本课程教授的关键思维技巧，在世界财富500强中超过200强企业500多万人次参与学习培训。许多跨国公司将其引进作为员工有效开展业务的基础训练课目。? 本课程分为四个模块：情境判断、原因分析、决策制定、计划分析。学员将在培训师流程化的引导学习中，形成最佳思维流程。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 课程时间： 2天（12小时） ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 课堂形式：学员分组，4-6组 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 课程设计： 第一章、基础知识-观念与思维转换 第二章、情景分析-问题把握与聚焦 第三章、原因分析-原因与真因解析 第四章、决策分析-方案优选与确定 第五章、计划分析-方案落实与改进 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 课程目标： 明确什么是问题？走出解决问题的误区，理解解决问题的重点；了解现有的解决问题的理论，掌握解决问题的科学流程；理解解决问题每个步骤的意义，熟练掌握每个步骤中推荐使用的工具和方法以及应用中的技巧，掌