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訊息處理學習論 訊息處理學習論的興起： 訊息處理(information-processing)： 解釋人類在環境中，如何經由感官覺察、注意、辨識、轉換、記憶等內在 心理活動，以吸收並運用心理知識的 歷程。 Miller認為促使訊息處理論興起者，有以下三原因： 1.實際應用需求的影響： WWⅡ後，美國心理學家參與軍中及戰後工業技術人員的遴選與訓練時，發現既有的心理學知識與研究方法，不足以解決技能訓練時的問題，因此開始嘗試新的研究取向。將人類的心理活動，比擬為複雜的訊息轉換系統。 2.通訊研究的影響： WWⅡ前後，通訊技術與設備已相當發達，心理學家為求改進通訊效果，開始研究人類在接受訊息時所產生的一些問題。e.g.一般人在極短時間內可以處理多少訊息？ 訊息處理模式 訊息處理的三個心理特徵 訊息處理是階段性的 各階段的功能不一，居於前者屬暫時性，居於後者屬永久性 訊息處理不是單向直進式，而是前後交互作用的 訊息處理的主要心理歷程 1.感官收錄（sensory register）： 個體憑視、聽、嗅、味等感覺器官感應到外界刺激時所引起的短暫（3sec以下）記憶，在此階段記憶仍然保持著刺激本身原來的形式。 作用：供個體抉擇是否將進一步以之作為重要的訊息來處理。 感官收錄是選擇性的，個體在選擇時所根據的標準，可能與其動機、需求以及經驗等因素有關。 感官收錄是訊息處理的第一站，若不立即進一步處理，記憶就會消失。 2.短期記憶（short-term memory or STM） 感官收錄後再經注意而在時間上延續到20 sec以內的記憶，短期記憶對個體行為具兩種重要作用： （1）對刺激表現出適當反應，如談話或閱讀。 （2）對重要訊息採複習（rehearsal）的方 式，使之保持長久，並進而輸入長期記 憶。— 運作記憶（ working memory） 之功能。 （3）長期記憶 (long-term memory or LTM) 保持訊息長期不忘的永久記憶，長期記憶的容量是無限的，貯存在長期記憶中的訊息，大致分為： a.情節記憶（episodic memory）：有 關生活情節的實況記憶。 b.語意記憶（semantic memory）：有 關語文所表達之意義的記憶（即個人學 得的知識）。 訊息處理歷程 個體與環境刺激間之交互作用: 物理刺激 感官 生理事件（神經傳導） 輸入 心理事件（具體的物體形象轉換為保留原形的心像） 個體之所以能收錄該刺激，乃是該刺激的特徵與其長期記憶中的既有訊息有連帶關係。 訊息處理的不同方式 1.由下而上處理(bottom-up processing)： e.g.學習單字時從筆劃的特徵去認單字，或 由各個單字的特徵去了解句子的意義。 2.由上而下處理(top-down processing)： 從整個字形或整句結構去了解意義或文 義。 何謂〝編碼〞？編碼的過程？ 編碼（coding）指將外在具體的物理事件轉換為抽象的心理事件，以便只憑記憶即可處理的歷程 (即心理表徵)。 編碼包括： 1.輸入編碼（encoding）： 訊息輸入時，由物理事件轉換為心理事件。 2.解碼（decoding）： 訊息輸出時，由心理事件轉換為行為事件 （反應），從記憶中解碼回應的過程稱檢索 （retrieval），檢索之後用行為反應表現出 來，稱為輸出（output）。 一般人處理語文訊息時，在STM階段以聲碼為主，而在LTM階段，以意碼較為重要。 ◎STM的容量： 神秘的7±2--記憶廣度或認知廣度。 數字廣度與年齡 所謂〝意元集組〞（chunking）： 即是將訊息中多個不同小意元（chunk）集合而組成一個大意元，然後再以大意元為單位去記憶。 ex.Library：7個字母，每個字母1個意元 7個意元。 There are many books in the library. 知識學習的策略 一、陳述性知識的學習 陳述性知識(declarative knowledge): 有關事實性或資料性的知識。 （e.g.人、事、時、地、物的知識）。 （一）用機械學習加強短期記憶的策略 1.先從注意開始： 專注於需要記憶的資訊。 2.多碼並用 3.意元集組 4.運作記憶原則： 在STM階段