2013年《秘书学》在线作业.docVIP

1．第1题 这天下午公司秘书正在前台值班，一个理着大光头、戴着大墨镜，显得很酷的中年客人推门而入。秘书马上站起身迎接客人：“您好！请问您是……”“我找你们老板！”客人说着直往里走。秘书对这位“不速之客”应该这么说：“ 。” A.对不起，老板正在跟客人谈话，有什么事请跟我说吧！ B.对不起，先生，请问您贵姓…… C.客人来访，必须登记，这是公司的规定！ D.你要再往里闯，我就叫保安了！ E.先生，您预约了吗？ 您的答案：B 题目分数：4 此题得分：4.0 2．第2题 “三服务”指导思想和“四个转变”的要求，突出强调了秘书部门的 。 A.协调作用 B.督查作用 C.代劳作用 D.参谋作用 E.调研作用 您的答案：D 题目分数：4 此题得分：4.0 3．第3题 领导工作的“全面性”决定了秘书工作的特点是 。 A.近身性 B.辅助性 C.事务性 D.综合性 E.协调性 您的答案：D 题目分数：4 此题得分：4.0 4．第14题 平行文，是指 之间往来的公文。 A.本机关内部 B.不相隶属机关 C.平级机关 D.领导机关 E.政府机关 您的答案：B 题目分数：4 此题得分：4.0 5．第15题 秘书学研究的中心问题是 。 A.秘书群体 B.秘书环境 C.秘书工作 D.秘书职业 E.秘书发展 您的答案：C 题目分数：4 此题得分：4.0 6．第4题 下列关于秘书工作的说法，正确的有 。 A.秘书是“气象员”，要懂得察言观色，懂得揣摩领导的心理和意图。 B.秘书是“保密员”，要时刻替领导保守秘密。 C.领导的对与错、是与非，都与秘书毫无关系。 D.秘书需要有充沛的体力和精力，帮领导跑腿是秘书的本职工作。 E.领导随时随地都可能给秘书布置工作，秘书工作是“5+2”、“白加黑”。 您的答案：A,B,D,E 题目分数：5 此题得分：5.0 7．第5题 下列关于“当领导不在”时的情景下，秘书接听电话时，做法正确的是： 。 A.3声铃响内将电话接起，平和有礼貌的说：“您好，我是××部门的秘书×××”。 B.如果是直接下属来电，则问清事情梗概，如不紧急，记录下来转告领导。 C.如果是重要且紧急的事情，必须迅速记录留言，第一时间联系领导。 D.若通话内容比较复杂，或有不清楚的地方，最后应当将要点重复一遍。 E.通话结束后，确认对方已放下话筒，然后放电话。 您的答案：A,B,C,D,E 题目分数：5 此题得分：5.0 8．第6题 秘书传达贯彻领导意图需要注意 。 A.不能延误传达时间 B.不能截留领导意图 C.不能随意解释与歪曲领导意图 D.领导意图遇到抵触时，多做解释 E.下属抵触领导意图时，向领导汇报 您的答案：A,B,C,D,E 题目分数：5 此题得分：5.0 9．第7题 秘书为领导工作拓展延伸时，需要注意的问题有 。 A.准确把握领导工作预期的效果 B.把握后续事务的具体要求 C.把握领导工作的规律与原则 D.注重工作的整体性 E.注重工作的连续性 您的答案：A,B,D,E 题目分数：5 此题得分：5.0 10．第8题 秘书部门负责人需要明确的工作重点是 。 A.为本级领导服务 B.为中心工作服务 C.指导下属工作 D.抓关键问题 E.制定长远规划 您的答案：A,B,D 题目分数：5 此题得分：5.0 11．第9题 我国秘书按其职责划分，可以分为 。 A.文字秘书 B.机要秘书 C.公关秘书 D.事务秘书 E.董事会秘书 您的答案：A,B,C,D,E 题目分数：5 此题得分：5.0 12．第10题 采取个别交谈的调研方式时，必须注意以下事项： A.选准调查对象。 B.直接问明调查对象的个人资料。 C.必要时邀请调查对象所在单位领导成员到场，对其施加适当的心理压力，以保证访谈内容的真实准确。 D.态度要诚恳，方式方法要得当。 E.将调研者的个人观点或见解向调查对象进行暗示，以期求得共鸣。 您的答案：A,D 题目分数：5 此题得分：5.0 13．第19题 调查研究是一项严肃的科学工作。在具体实践中，科学的调查研究活动必须遵循的原则是 。 A.