导游人员在旅游业中的地位和作用.docVIP

导游人员在旅游业中的地位和作用 　　导游员在旅游业中的地位也越来越重要。导游员也就成了旅游业中最积极最有代表性的从业人员。 　　 导游员在旅游业中的作用，有着丰富的内涵。首先表现为经济意义。因为旅游业是经济产业，导游员的工作，可以实现旅游产品的生产与销售，可使旅游资源转化为财富。但旅游业又是一项特殊的经济产业，旅游是一种以文化为主，带有经济属性和政治色彩的综合社会现象。导游员在旅游业中的作用又表现为其文化和审美意义。通过导游的服务，旅游者可在旅游活动中增长知识，陶冶情操，获得审美享受。同时，由于旅游活动带有一定的政治色彩，导游员的作用，还表现为政治意义。导游员在来自不同国家的外国游客面前，代表着祖国，通过导游员的服务工作，可以让世界各国的游客体验和感受社会主义国家的精神风貌。 　　 尽管旅游有其经济性、文化性和政治色彩，人们外出旅游，是出于不同的动机,但究其本质，旅游活动主要是为了满足人的精神需求，满足人们对自然美、艺术美、生活美的欣赏和享受。正如著名美学家王朝闻先生所说：人们旅游的目的不是有力无处使，有钱无处花，而是为了丰富自己的精神生活。因此，旅游活动从本质上说，是一种以审美为突出特征的消闲活动，是综合性的审美实践。正因为如此，从旅游的本质属性出发，正确认识导游员在旅游审美活动中的地位，认真探讨其在旅游者综合审美实践中的作用和探究如何有效发挥其作用，有着特殊的意义。 　　 一、 导游在旅游审美活动中的地位 　　 旅游是一种综合性审美实践活动，在大众化、社会化的现代旅游中，尤其是团队旅游中，导游员在旅游者的旅游审美活动中的地位，越发显得重要，归纳起来，主要体现在三个方面。 　　 1、旅游者旅游审美中直接的审美对象 　　 旅游者外出旅游时，最先和全程自始至终接触的是导游员。旅游者从一接触到导游员开始，到旅游活动结束，都会对导游员从生理的角度（男女）、心理的角度（喜怒）、审美的角度（美丑）和伦理的角度（善恶）等进行全方位的审视。由于旅游活动是一种综合的审美实践，导游员在旅游者旅游活动中又处于一种特殊的地位，旅游者自觉不自觉的会对导游员产生审美需求，要求导游员要从外表到内心都给人一种美的感觉，每一位旅游者都愿意在自己的路途中，有一位美的使者陪伴自己度过一段美好的时光。因此，在旅游者的旅游审美活动中，导游员自然就成为旅游者旅游审美活动中直接的审美对象。 　　 2、旅游审美信息的传递者 　　 旅游者在旅游审美活动中，由于个性差异（素质、阅历、能力）、文化差异（不同的文化板块、不同的文化圈）和语言障碍等因素的存在，对同一旅游审美观照物――景观，在旅游审美感受上会有很大的差异。一个来自异国他乡的旅游者，当他一踏上异国他乡的土地，便不期而然地进入一场异质文化的精细而无声的碰撞；眼前的一切都是陌生的，新奇的，有可理解的，也有不可理解的。一般的说，异质文化既能满足人们的猎奇之心，又会带来莫名其妙的陌生感，甚至会把人引入一种懵懵懂懂、不知所云、手足无措的尴尬境地。所以，旅游者在旅游活动中，由于旅游景观具有多样性的特点，旅游者在较短的时间内从事旅游这种综合的审美实践活动，具有相当大的难度。要获得旅游审美信息就需要借助中介力量进行有效的传递。导游员便是旅游景观与旅游者之间的中介，是旅游审美信息的传递者。在导游服务中，导游员必须通过自己的服务，为旅游者全面准确地传递出旅游景观所蕴含的美学信息，帮助旅游者感受旅游景观的美学价值。人们常说的“没有导游的旅游，是没有灵魂的旅游”正是点明了这一意义。 　　 3、旅游审美行为的协调者 　　 旅游审美活动说到底是在旅游者和旅游景观之间进行的。旅游这种综合审美实践,审美的主体始终是旅游者,客体则是旅游景观。旅游者离开常驻地到异国他乡从事旅游活动时，目的地的审美观照物很多，内容很丰富，但旅游者的时间很有限。由于旅游者对旅游目的地的陌生，自己很难对当地的旅游景观进行全面而准确的把握。旅游者的旅游审美活动就需要导游员结合旅游者的特点和当地景观内容来进行协调，精心地为旅游者做出旅游行程安排，并在旅游者实际的旅游审美活动中，指导协调旅游者的具体行为，以使旅游者在有限的时间内，获得最大的审美满足。 　　 二、 导游员在旅游审美中的作用 　　 导游员在旅游审美中的作用，是因其所处地位而产生的。一切都是围绕满足旅游者审美需求而进行的。主要体现在以下三点。 　　 1、塑造美的形象,展示文明风采，满足旅游者的审美需求 　　 由于在旅游者的旅游审美活动中，导游员是旅游者直接的审美对象。这就要求导游员在自己的工作中，从外到内都按美的标准要求自己，全力塑造导游员美的使者的独特形象，为旅游者展示导游员是文明代表的职业风采，满足旅游者的审美需求。这一作用的有效发挥