yanyangai22-消费行为学2013专升本教学大纲-2013版营销专升本.docxVIP

河南工程学院本科课程教学大纲课程名称： 消费者行为学 课程编码： 062221026 适用专业： 市场营销（专升本） 学 制： 二年 所属院部： 工商管理学院 制订日期： 2013 年 8 月 10 日河南工程学院教务处编制二〇一三年八月十日河南工程学院本科《消费者行为学 》课程教学大纲课程中英文名称：消费者行为学Consumer Behavior课程编码：062221026课程性质：专业必修课适用专业：市场营销（专升本）学时数： 48 ；其中：理论学时： 48 ；实践学时： ；学分数： 3；编写人： 田超杰 ；审定人： 常英 ；一、课程简介(一)课程目的与任务《消费者行为学》是市场营绡本科专业开设的一门专业必修课，具有明显的应用性、综合性和边缘性。随着市场竞争环境的变化和需求问题的日益突出，社会各界尤其是企业界对消费者问题倍加关注，本身在实践中总结出来的消费者行为理论被广泛地运用到企业的营销实践中。现代营销观念的核心是以比竞争者更加有效的产品、服务满足消费者的需要，因此，了解和把握消费者行为及其变化规律，成为企业营销决策和制定营销策略的基础。本课程所包含的消费者行为理论及分析技术已经成为营销、管理及传播等专业学生的必备知识和技能。本课程以学较全面掌握消费行为学的基本知识和技能为主要目的和任务。学生通过消费行为学理论的学习和实际操作，掌握一定的消费行为学的基础知识，提高运用消费行为学从事相关工作的能力，以适应学生就业的要求，使高等教育直接有效地为社会服务。（二）课程教学总体要求本课程教学中，应坚持理论联系实际、知识与能力兼顾、学以致用的原则，具体地说，应完成以下教学任务：1、要使学员从理论上掌握必备的消费行为学的理论知识。理论知识是对营销实践的理论概括和总结，能够有效地指导营销实践。2、要积极引导学生研讨相关案例。案例学习是本课程主要的学习手段，是把理论知识运用于实践的桥梁，能显著地提高学员的技能。3、要认真指导学生完成平时作业，通过平时作业的训练，使学员能深刻地理解和把握所学知识和技能。4、要指导学生积极参加课程实践，通过体验深层次理解和认知消费行为理论知识，为营销应用打下良好的基础。（三）课程教学内容本课程的计划学时为 48 学时，其中理论教学48学时， 第 1学期开设。(一)导论（2学时）(二) 影响消费者行为的因素体系分析（4学时）(三) 消费者心理过程分析（4学时）(四) 消费者需求与动机分析（4学时）(五) 消费者态度分析（4学时）(六) 消费者个性分析（4学时）(七) 社会文化与消费者购买行为分析（4学时）(八) 消费者学习过程分析（4学时）(九) 消费者购买决策过程分析（4学时）(十) 家庭与消费者购买行为分析（2学时）(十一) 群体消费心理与行为分析（4学时）(十二) 消费者的满意与不满（4学时）(十三) 品牌消费心理与行为分析（4学时） （四）先修课程及后续课程本课程属于市场营销专业必修课之一，要求学生具备必要的市场调查、管理学基础、统计学知识,课程内容涵盖心理学、市场营销学、公共关系学、管理学、经济学等相关内容。后续课程为行为分析实习课，进一步深化对消费者行为的理解和认知。二、课程教学总体安排（一）学时分配建议表学时分配建议表课? 程? 内? 容教 学 环 节讲 课习题课实 验设 计第一章 导论 2??第二章 影响消费者行为的因素体系分析4第三章 消费者心理过程分析4第四章 消费者需求与动机分析4第五章 消费者态度分析4第六章 消费者个性分析4??第七章 社会文化与消费者购买行为分析4第八章 消费者学习过程分析4?第九章 消费者购买决策过程分析4第十章 家庭与消费者购买行为分析2第十一章 群体消费心理与行为分析4第十二章 消费者的满意与不满4第十三章 品牌消费心理与行为分析4总计（学时）48??（二）推荐教材及参考书目1．教材教育部统编教材，江林主编，《消费者心理与行为》，中国人民大学出版社，2011年9月第4版。2．参考书目卢泰宏主编 ,《消费者行为学》, 高等教育出版社 2006年5月版霍伊尔编，《消费者行为学》，北京大学出版社，2011年9月版。罗子明著，《消费心理学》，清华大学出版社，2007年1月版希夫曼著，《消费者行为学》，中国人民大学出版社，2011年5月版。佘贤君著，《激活消费者心理需求》，机械工业出版社出版社，2011年10月版（三）课程考核方式1．考核方式:闭卷考试,并适当增加案例分析题比重，以便考察学生的理论知识和应用能力，平时适当增加小组讨论、作业分析等平时练习，增加考察全面性。2．成绩构成:建议平时成绩20%+期末成绩占80%。学生期末考试成绩的评定，期末成绩占80%，平时成绩占20%。学生平时成绩的评定应完成的环节主