QC七大手法.pptxVIP

ＱＣ七大手法的基本應用日期：2016.08.101.QC七大手法概述2.QC七大手法区分3.QC七大手法具体内容目录为何实施QC七大手法问题现象资料Data杂乱无章不易使用了解处理异常无头绪有用资料Information规律易于使用了解寻找真因处理异常分析整理 QC七大手法的历史首创于美国，1960年代于日本采用，1970~1980年代开始普遍在全世界工业界使用1979年日本提出新QC七大手法之所以称之为“七种工具”,是因为日本古代武士在出阵作战时，经常携带有七种武器，所谓七种工具就是沿用了七种武器。常用于品管,工程部门,以协助问题的解决QC七大手法一:鱼骨图二:查檢表三:柏拉圖五图一表一法四:層別法五:散布圖六:管制圖七:直方圖新QC七大手法一:亲和图法二:关连图法三:系统图法四:矩阵图法五:箭形图法六:PDPC法七:矩阵数据解析法QC七大手法的活用 层别法搜集目的 管制图现状把握 查检表标准化目标设定效果确认 柏拉图 管制图 直方图 柏拉图对策拟定问题解析 特性要因图 散布图 直方图 特性要因图一.鱼骨图（特性要因图,因果图,石川图）何谓鱼骨图整理特性(结果)，以及可能对之造成影响的要因(原因)的关联性，用状似鱼骨的图形，有系统地汇集而成的为石川馨教授提出之方法，也称石川图明确结果(特性)与原因(要因)间的关系系统化表示使人一目了然因状似鱼骨，又称鱼骨图鱼骨图之运用 改善解析用追查异常原因检讨作业标准教育训练及经验之交流如何画鱼骨图 步骤1.明确问题的评价特性（画鱼头）评价特性：能具体衡量事项(含事、物)的指标、尺度。比如：为何毛屑不良多发步骤1评价特性如何画鱼骨图 步骤2.记上背骨由左向右划一粗的箭号并于右侧写评价特性后步骤1步骤2评价特性如何画鱼骨图 步骤3.记上大骨(大要因)大骨个数以4-8较适当，通常以4M1E(人员、设备、材料、方法、环)来分类，并可依工程(流程)别来分类大要因圈起来，并加上箭号到背骨、大骨与背骨相交一般取60°较洽当为避免要因遗漏，可加其他项如何画鱼骨图 步骤3材料机器人员评价特性60°60°其他环境方法如何画鱼骨图 步骤4.各大骨依序记入中骨、小骨反复“为何?为何?为何?”追至较具体之小要因应用脑力激荡法如何画鱼骨图 步骤4材料机器人员小要因中要因评价特性60°60°其他环境方法如何画鱼骨图 步骤5.挑出影响目前问题较大的要因为主要因(红笔圈選)全员参与圈选4-6项为宜整理并记录必要事项如何画鱼骨图 材料机器人员小要因中要因评价特性60°60°步骤5其他环境方法脑力激荡新进或支援人力 经验不足机台内部异物没有达到上岗水平岗位空缺摩擦,老化負責多站人员工作积 极性不足方法定义错误机台清洁不到位手法不正确管理者不到位人员判定方法差异鱼骨图范例 料机人冲切工艺不良导致料品未清洁干净未按标准作业间隔纸破损离子风机未清洁为何异物多发FFU破损物料扬尘Tray盘掉屑人员机台等发尘源产生异物贴合作业环境落尘法环绘制鱼骨图注意事项 组织相关人员共同参与绘制思考重点放在”为什么”而不是”如何解决” 小要因若是无法采取对策，须再深入若以4M分类方式绘制不理想时，可考虑以工程(流程)别绘制要因的表示要具体、简洁(如动词+形容词、名词+动詞)特性若可细分时，最好细分，再分别绘制鱼骨图二.查检表何谓查检表在收集各种数据之后，为确认并能毫无遗漏的查验，将结果制成简单的图或表为收集某期间的资料(数据或语言)而事先设计能在同一张表上以简单的方式作连续记录可以很容易地把握整体的状况如何设计查检表步骤1.明确点检项目明确工作步骤就各步骤分别检讨4M(人、机、材料、方法)所需条件针对影响工作结果较大的条件(要因)设定为点检项目步骤2.决定点检顺序步骤3.决定点检周期步骤4.决定点检表格式三.柏拉图（排列图）何谓柏拉图依项目别分级，按出现次数的大小顺序排列，同时表示累积和的图。柏拉图的由来:意大利经济学家柏拉图发明将某一期间所收集的数据，按某一角度作适当分类而依各类出现的大小顺序排列的图，是20-80原则应用的图形把握重要要因或问题重点。了解各项目对问题的影响度占多少.可明确重点改善项目是什么，大小顺序的内容是什么， 占大多数的项目又是什么.订定改善目标的参考.可发掘现场之重要问题点.柏拉图之作法步骤1.从已收集数据的查检表决定分类的角度，如决定分类角度为不良项目。步骤2.整理数据，作成如下的统计表柏拉图之作法步骤3.于图表用纸画纵轴及横轴，纵轴给予适当刻度（此刻度能包含总不良率）步骤4.将数据划成并列柱状形并于横轴上记下项目名称步骤5.数据的累积数打点，并画上折线步骤6.于右端画纵轴与折线终点之交点定为100%于0-100%分10等分步骤7.记上柏拉图名称、据收集期间、目的、记录者。注意事项横轴依大小顺序排列，其他项最末位。横轴