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第三节 人力资源主管工作绩效测评 一、组织设计绩效测评  责任人、职位： 测评时段： 测评说明等级标准：优秀：80分以上，良好：60～ 79分，一般：40～ 59分，不合格：39分 以下计分方式：单项测评分 = 单项总分项数 ×5 ×权重系数 总测评分 =单项测评分之和测评级别定义：5分：超过了工作要求 4分：很好地达到了工作要求 3分：全部达到工作要求 2分：基本达到工作要求 1分：未能达到工作要求 综合评语：改进方向： 测评项目 （一）设计要求 （权重 40%） 1.组织设计工作根据组织设计的内在规律有步骤地进行。 2.根据企业的战略目标、内外部环境等条件，确定企业进行组织设计的基本思路，规定一些设计的主要原则和主要参数。 3.确定企业需要设置的各项经营职能和管理职能，明确其中的关键性职能，并将这些职能进行层层分解，确定各项具体的管理业务和工作。 4.设计经营职能和管理职能和业务的各个管理层次、部门、岗位及其权利和责任。 5.确定企业的组织系统图。 6.设计上下管理层次之间、左右管理部门之间的协调方式和控制手段。 7.使组织的各个组成部门联结为一个整体，使整个组织能够步调一致地实现企业管理的整体功能。 8.在确定组织结构的框架及联系方式的基础上，进一步确定各项管理业务的工作程序、工作标准及管理人员应采取的管理方法。 9.根据组织结构的设计，按照要求的数量和质量配备各个岗位的人员。 10.设计一套良好的运行制度，如奖惩制度、考核制度、激励制度等来保证组织结构的正常运行。 11.在组织运行过程中，各个环节要及时将运行过程中的各种信息反馈到有关部门，以定期或不定期地对原有组织做出修正，不断完善。 （二）设计规范 （权重 40%） 1.企业需要制定什么规范、达到哪种水平，要依据企业的实际情况来决定。 2.充分听取各方面的意见，让全体员工共同执行。 3.坚持职务、责任、权限、利益相统一的原则。 4.要坚持系统、全面、统一的原则。 5.各项制度要配套、达到整体优化。 6.凡涉及生产经营管理活动全过程的各项工作、各个岗位，都要有相应的管理制度，做到有章可循。 7.各项管理工作相互协调，服从统一的企业战略目标要求。 8.管理制度随着企业的发展，不断地进行修改和完善。 （三）成效评估 （权重 20%） 1.层次清晰，结构合理。 2.人员安排因才而异，能更大程度发挥人的潜力。 3.企业的工作效率大幅度提高。 4.员工的满意度增加，人员流动率保持在一个较低的水平上。 5.增强了企业内部的凝聚力和向心力。 提供证据：自我评价： 二、职务分析绩效测评  责任人、职位： 测评时段： 测评说明等级标准：优秀：80分以上，良好：60～ 79分，一般：40～ 59分，不合格：39分 以下计分方式：单项测评分 = 单项总分项数 ×5 ×权重系数 总测评分 =单项测评分之和测评级别定义：5分：超过了工作要求 4分：很好地达到了工作要求 3分：全部达到工作要求 2分：基本达到工作要求 1分：未能达到工作要求 综合评语：改进方向： 测评项目 （一）分析职责 （权重 30%） 1.对各种职务进行分析。 2.运用职务分析来谋求职务改善或标准化。 3.每次变更业务内容时，实施职务调查。 4.制作职务说明书并灵活运用职务说明书。 5.职务群的质量发生变化时，进行重新评估。 （二）信息收集 （权重 30%） 1.事先征得样本员工直接上级的同意，尽量获取直接上级的支持。 2.向样本员工讲解职务分析的意义，并说明填写问卷调查表的注意事项。 3.鼓励样本员工真实客观地填写问卷调查表，不要对表中填写的任何内容产生顾虑。 4.随时解答样本员工填写问卷时提出的问题。 5.样本员工填写完毕后，要认真地进行检查，查看是否有漏填、误填的现象。 6.如果对问卷填写有疑问，立即向样本员工进行提问。 7.问卷填写准确无误后，完成信息收集任务，向样本员工致谢。 （三）分析实施 （权重 40%） 1.业务目的、职务说明、业务责任、职务权限项目浅显易懂。 2.“职务分析调查表”能够比较全面地反映出该职务的工作内容、工作职责、职务任职资格。 3.以一定的评估基准来比较、评估职务的重要性、困难度。 4.与样本员工、样本员工上级、企业管理顾问等人员讨论职务描述和职务资格要求的具体内容。 5.“职务描述”文件中包括基本信息、工作活动和工作程序、工作环境、任职资格等方面的信息。 6.“职务资格要求”文件中包含基本信息、知识素质要求、心理素质要求和综合素质要求。 7.职务分析的方法选择和步骤，应根据企业的实际情况进行选择。 8.建立一个岗位职责审核制度，在规定的一段时间对正在使用的岗位职责进行一次梳理，及时发现问题，处理问题。 提供证据：自我评价： 三、职位分