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第九章公共关系传播 一、公共关系传播的基本理论 二、公共关系新闻与新闻制造 三、公共关系广告 四、形象展示与实象传播 五、网络公共关系 公共关系传播的基本理论 （一）概念 传播是指人类社会中的信息传递、收受、交流、分享的行为和过程。 （1）信息传递 （2）双向交流 （3）信息共享 （二）传播的构成要素 （1）传播者（2）收受者（3）讯息（4）媒介（5）干扰（6）反馈 （三）传播模式 （四）传播类型 公共关系传播模式 反 馈 公共关系传播类型 1、人际传播 （1）个体性 （2）参与度高 （3）反馈及时 （4）具有情感性 （5）效果有限 2、组织传播 （1）组织内传播 （2）组织外传播 3、大众传播 大众传播 （1）特征 间接性；高度大众化；客观性强；传播速度快； 反馈困难；高度专业化。 （2）选择和运用 媒介调查 寻找最佳 媒介组合 制定运用方案 实施和评估 公共关系新闻与新闻制造 （一）公共关系新闻 （二）新闻制造 公共关系新闻 （1）特点： A. 传播者是稳定的、具有现代化传播手段的机构以及组织的个人 B. 受众具有异质性 C. 传受双方互不熟知 D. 传播速度快 E. 时空上具有优越性 F. 反馈不及时 G. 欠缺情感色彩 H. 客观性强 I. 费用低（一般是免费的） 公共关系新闻 （2）功能 A. 传播新闻引导舆论的功能 B. 为企业提供信息和沟通信息的功能 C. 塑造企业形象的功能 公共关系新闻 （3）类型 从体裁上看有： 消息、通讯、特写、述评、调查报告。 从内容上看有： 新闻性报道 舆论性报道 服务性报道 娱乐性报道 公共关系新闻 （4）新闻撰写 结构： 倒金字塔式、并列式、顺时式。 收集资料的“7点程式”： 主题——中心思想。 组织——发生事件组织的名称。 地址——组织在什么地方。 优点——有何奇特新颖之处？能够提供何益处。 应用——事件中出现的事物有何用途？如何使用？ 详情——具体细节。 信源——消息的出处。 检查6要素（5W1H） Who _What_ When_ Where_ Why_ How ┌──── ┬─────────── ┬────────── ┬────────── 新闻类型 概念 │ 特点 │ 说明 ├────┼────────── ┼──────────┼────────── │动态 │ 最近发生或正在发 │ 着重揭示事物发展， │ 国内外重大事件的报 │新闻 │生的事件和活动的报 │变化的特征，反映社会│道； │ │道； │生活中的新气象、新情│ 有代表性的人物或新 │ │ 要闻、简序。短讯、快 │况、新问题 │闻人物的报道； │ │讯。一句话新闻、标题 │ │ 对突发性事件的报道； │ │新闻等等 │ │ 对各条战线最新发现。 │ │ │ │最新成果、最新信息和重 │ │ │ │要动向的报道 ├────┼───────────┼──────────┼────────── │特