第四章 组织.ppt

第四章 组织 考核知识点 一、组织的构成要素 二、正式组织与非正式组织 三、组织理论 四、管理体制设计 五、组织结构设计 六、运行机制设计 一、组织的构成要素 （一）组织的含义（识记） （二）组织的基本构成要素（领会） 组织的基本构成要素 1、目标：第一要素 2、人员：主体；能动性 3、物财：物质基础 4、信息：最活跃的要素 5、机构：实体；目标的载体 6、职位：具体工作岗位 7、权责：相对封闭 8、程序：动态过程 9、规制：规章制度；成熟度指标 二、正式组织与非正式组织 （一）正式组织与非正式组织的含义（识记） （二）非正式组织的积极作用与消极作用（领会） （三）非正式组织的管理（应用） （一）正式组织与非正式组织的含义 1、正式组织 按照一定的程序设立，具有明确的组织目标、机构与职位体系和规章制度的组织； 正式组织一般都有清晰的边界、即能够明确判定一个人是否属于该组织； 政党、政府、各类企事业都属于正式组织。 2、非正式组织 是在人际交往过程中，基于兴趣、爱好、情感等因素自发形成的组织； 非正式组织一般没有清晰的边界、明确的制度。 管理组织职能的重点是正式组织； 但必须正视非正式组织的存在，关注其作用。 非正式组织的研究起源于霍桑实验； 社会系统学派的代表人物、美国学者巴纳德首次提出了“非正式组织”概念； 非正式组织对正式组织既有促进功能，也有阻碍作用 （二）非正式组织的积极作用与消极作用 1、非正式组织的积极作用 1）协助工作——应变能力 2）分担领导 3）增加稳定——吸引力 4）发泄感情 5）制约领导——监督领导 2、非正式组织的消极作用 1）保守倾向——维护现状 2）角色冲突 3）滋生谣言 4）不良压力——压力更加沉重 （三）非正式组织的管理 1、一分为二：满足感情需要；不能等同于小集团、小圈子、小宗派、非法组织； 2、无害支持：疏导胜于防堵 3、目标结合：互补 4、为我所用 三、组织理论 （一）组织理论的产生与发展（识记） （二）科层组织理论、组织平衡理论、组织生命周期理论、学习型组织理论的基本观点（领会） （三）组织理论的评价（应用） （一）组织理论的产生与发展 1、古典组织理论阶段：泰勒；法约尔；韦伯；制度规范 2、行为科学组织理论阶段：梅奥；巴纳德；西蒙；以人为研究中心 3、系统科学组织理论阶段：卡斯特；罗森茨韦克；劳伦斯；伍德沃德；开放性 4、创新发展阶段：德鲁克；哈默；圣吉； （二）科层组织理论 代表人物：马克斯?韦伯 “组织理论之父” 1864年韦伯出生在德国爱尔福特的一个中产阶级家庭，他是家中的长子，父亲是一名知名的政治家和公务员。父亲的职业使家里充满了政治的气氛，许多突出的学者和公众人物都经常造访家中。 受到家庭环境的耳濡目染，韦伯的弟弟阿尔弗雷德·韦伯（Alfred Weber）后来也成为了一名社会学家和经济学家。 贡献 1、组织权威的类型 2、科层制组织的基本特征 1、组织权威的类型 传统权威：以对社会习惯、社会传统的尊崇为基础而形成的权威； 超凡权威：是以对领袖人物的相貌、品格、信仰或超人智慧等人格特征的尊崇为基础而形成的权威； 合理—合法权威：是以对法律确立的职位权力的服从为基础而形成的权威； 2、科层制组织的基本特征 1）法定权力为基础 2）严格的等级制度 3）职业化原则 4）专业化原则 5）任命制与由职择人原则 6）照章办事原则：理性原则；非人格化原则 7）公私分明原则 局限性 P110 （三）组织平衡理论 代表人物：切斯特?巴纳德 社会系统学派的创始人 代表作：1938年《经理人员的职能》 贡献 1、组织是一个协作系统 2、组织的三个基本要素：协作意愿；共同目标；信息交流 3、权威接受理论 4、管理人员职能的新概括 （四）组织生命周期理论 提出者：格林纳 组织的生命周期由创业、聚合、规范化、成熟、再发展或衰退五个阶段构成，处于不同阶段的组织，其内部结构、领导方式、管理体制和职工心态各异； 1、创业阶段 2、聚合阶段 3、规范化阶段 4、成熟阶段 5、再发展或衰退阶段 （五）学习型组织 代表人物：彼得?圣吉 在1990年《第五项修炼》一书中，首次系统地提出了全新的“学习型组织”概念 学习型组织是一种新型的组织形式，是按照学习关系构建起来的上下、左右、内外互动的有机组织； 创新之处：提出了通过五项修炼来建设学习型组织 五项修炼 实现自我超越 改善心智模式 建立共同愿景 加强团队学习 进行系统思考 改善心智模式和加强团队学习两项修炼是基础，实现自我超越和建立共同愿景两项修炼是向上的张力。进行系统思考是五项修炼的核心，也是学习型组织理论的精义所在。 四、管理体制设计 （一）直线制、职能制、直线职能制、事业部制、矩阵制、多维制的含义（识记） （二）组