聚贤堂接尿器调研报告.docVIP

目录 1. 前言 2 2.调研内容 3 2.1 调研目的 3 2.2 调研对象及其一般情况 3 2.3 调研方式 3 2.4 调研时间 3 2.5 调研内容 3 3.调研结果 4 3.1 调研结果分析 4 3.2 调查问卷结果 9 4.调研结论及建议 9 4.1调研结论 9 4.2 调研建议 10 5.附件 10 5.1 自我评价表 10 5.2 调查问卷 11 1. 前言 为使整个项目更顺利的执行销售和推广，了解网络消费者的消费行为，使项目执行可以更加的有方向，使得成员可以更协调的执行项目，特对“接尿器”网络消费者的购买行为进行市场调研。 本次调研历时6天，共五位成员进行分工合作在各大网络平台中发布调查问卷，收集调查结果和分析调查结果，确保调查结果的真实性和可用性，使得本次调研对“接尿器”网络消费者的购买行为更为了解，从而更好的实行计划。 2.调研内容 2.1 调研目的 了解“接尿器”网络消费者的购买行为，使得项目执行更有方向，确保项目执行的准确性。 2.2 调研对象及其一般情况 调研对象：尿失禁和下肢不能自理者，病患者家属，医院保健品店的进货人员等。 一般情况：根据调研分析，消费者的年龄一般在于35~60岁之间，其中60岁以上的分布较多，大部分为患者家人购买。 2.3 调研方式 本次调查采取的是随机问卷调查，发放问卷是在问卷星、调查网和微博三大平台发卷填写，共发出三份，填写共 32份 2.4 调研时间 2012年2月27日星期一 ------ 2012年3月3日星期六 2.5 调研内容 主要调查了消费者购买的性别、年龄、地区、渠道等购买行为，从这些信息中获取对消费者购买需求的一些要求，进而更好的实施项目。从中能 分析：由上图可见，购买接尿器的男士比女士多，可见男士需求比女士大，所以我们在推广的时候可以在男士用品这里加大点推广力度。（当然此处仅仅是32位消费者的分析资料，仅供参考） 2 根据问卷调查统计显示：本次调查中幼年（0-6）有1人，少年（7-15）有2人 青年（16-35）有7人 中年（35-59）10人 老年（60以上）12人 分析：由上图可见，购买接尿器的人群主要集中在青年、中年及老年人身上，我们结合这三个年龄阶段人的特点和需求，针对这三个阶段制定推广和营销计划 3 根据问卷调查统计显示：本次调查中：华北地区有：4人 东北地区有：5人 华东地区有:4 人 华中地区有：4人 华南地区有：12人 西南地区有：2人 西北地区有：1人 分析：由上图可见，购买接尿器的人群主要集中在华南这一带，也就是我们广东这边，这对我们来说是一个优势，广东人这边的消费购物习惯我们会比其他地区的了解，所以在制定营销策略的时候我们就可以有注重性的去做。 4根据问卷调查统计显示：本次调查中：买给自己的有：5个 买给家人的有：20个 其他的有7个 分析：由上图可见，超过一半的人购买接尿器都是买给家人，由此可见在策划的时候我们不能只针对患者，还要打出亲情牌，刺激消费者，在宝贝广告上多出现一些跟亲情相关的字样 5根据问卷调查统计显示：本次调查中：在医院或者养老院购买的人数有：13人 在保健品店购买的有13人 在网店购买的有6人 分析：由上图可见，大部分人都选择在医院或者老人院或保健品店购买接尿器，这两大部分都是我们主要的客户，接下来我们要想得就是如果把这两大部分的客户变成我们的网上客户！ 6根据问卷调查统计显示：本次调查中：会一次性购买1个的有1人 购买2-5个的的有17人 会购买5-7个的有9人 会购买7个以上的有2人 分析：由上图可见，购买2-5个的人数最多，也就是说人们最多一次购买的件数是5个，通过这个数据我们在店铺的一些促销活动中可以以这个作为标准。 7根据问卷调查统计显示：本次调查中：能接受接尿器价格在40-80的有4个人 80-100有14人 100-150的有12人 150以上的有2个人 分析：由上图可见，价格在80-100之间客户比较能接受，还有100-150元之间，通过这些数据我们在做店铺促销或者店铺推广时就能把价格调试到客户想要的价格！ 8根据问卷调查统计显示：本次调查中：如果在网上购买接尿器，消费者选择的条件中选择：质量有30人 价格有：23人 品牌有:16人 材质有：24人 服务态度有：11人 店铺信用评价有：16 曾经购买有：10人