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《责任胜于能力》培训大纲（14版） 主讲人：西安交通大学 冯涛* 第一讲 责任 一、导入案例：为什么西点军校还是世界上最伟大的管理学院？ 1、麦克阿瑟1962年在西点军校授勋仪式上的演讲 2、美国西点军校的学员章程 3、乔治·巴顿自称能打胜仗的秘诀 二、什么是责任？ 1、责任是人类社会分工的产物，是人类趋利避害的结果。 2、责任的内容 3、责任体现忠诚 4、案例： 4.1 1944年蒋委员长在重庆发表的文告 4.2 卢邦岛上的小野田宽郎 第二讲 能力 一、什么是能力？ 二、企业对员工能力的要求 1、完成任务的能力 2、人际交往能力 3、个人素质能力 4、管理能力 5、领导能力 三、优秀员工的能力标准 第三讲 能力与责任哪个更重要？ 一、案例分析： 1、麦当劳的店铺检查表 2、我在莺歌海海上钻井平台的经历 二、感悟 1、对企业而言，需要员工两个东西：一是忠诚，二是能力（又红又专）。 2、 现代管理科学与管理方法，可以使低能力的人胜任高要求的工作，但却无法使低责任的人胜任需要高责任的工作。 三、对企业工作岗位的技术含量的调研结果分析 四、案例：德国最愚蠢的银行 五、责任与能力之间的关系 第四讲 责任是职业成功的基石 一、我们共同的梦想——成功 二、成功来源于能力和机会 三、能力来自何处？ 1、案例 1.1 我同学的故事（从想跳槽到任公司副总）； 1.2 案例街头流浪歌手、台湾吴宗宪、陈水扁的故事； 2、成功1万小时定律。 3、能力=∑（天赋，知识，经验）：射击的案例。 4、知识来自于学校，经验来自于试错（ learning by doing ）。 5、能力高低决定了薪水的高低 6、你在为谁工作？ 6.1 案例：深圳港资企业的“黄埔军校说”。 6.2 员工和老板的不同的分红形式 6.3 感悟 6.3.1 工资只是工作回报的内容之一； 6.3.2 能力比金钱重要万倍； 6.3.3 老板可以控制你的工资，却无法控制你的能力。 7、能力=f（责任） 四、机会来自于何处？ 1、案例：陈诚夜读《三民主义》的故事 2、机会≠运气 3、案例： 3.1 朱德在三河坝的故事 3.2我在外贸公司工作的同学的故事 五、成功的秘密 1、成功的秘密在于：当机遇来临的时候，你已经做好了把握它的准备。 2、机会与能力 2.1 对于那些无能者来说，再好的机遇，也不会降临到他的头上；再大的机遇，也只会彰示他的无能和丑陋，使他变得荒唐可笑。 2.2 案例：918事变与张少帅的故事 2.3只有坚持不懈的努力，他的运气迟早会来到。 2.4 案例：厉以宁在北大当图书管理员的故事 2.5 感悟：哈佛校训诠释了勤奋、机会和成功三者之间的关系 六、机会怎么来？ 1、老板与员工是什么关系 2、案例：他们是如何在日升昌成功的？ 3、没有责任心，能力就没有发挥的机会。 4、机会=f（责任） 七、结论：成功=f（能力，机会）=f（责任） 八、什么是责任？ 1、企业中大量存在的现象 2、责任就是千方百计去完成任务 3、责任就是比上司期待的做得更好 九、案例：35次紧急电话 总结 一、较之于能力，责任更加难于辨识； 二、单位里需要较高能力的工作岗位并不多； 三、通过工作分解，可以极低对工作能力的要求； 四、绝大多数工作所需的工作能力可以通过简单的培训来提高； 五、有责任心的员工才能得到提高能力机会； 六、施展才能的机会也只有有责任心的人才能抓住。 七、所以，责任胜于能力。 ?电话E-mail：0292668972@163.com 第 5 页 共 5 页