建立流程与制度建设中心的可行性报告.docVIP

山东新龙集团 成立流程与制度建设中心的一、（）部门职责：建立、监督公司的流程与制度。 （） 部门作用：对公司的所有流程进行梳理，分析，改善和监控，并通过对流程的不断优化，从而有效的降低业务处理成本，提高业务处理效率，并快速反应市场与客户需求，进而提升企业决策反应能力。实现科学化的管理，保证企业生产经营有序进行。 （） 隶属关系：山东新龙集团（） 工作地点：山东新龙集团办公楼（） 规模：一个办公室，人员初步设置3~5人，未来随发展情况变更。 二、公司流程与制度现状分析 （一）、公司流程现状 1.流程管理内容形同虚设：制定了详细的流程管理内容，却没有执行力度，导致流程管理形同虚设。 2.流程管理与公司实际运作脱节：公司的运作是随着外部环境的变化而变化，但是流程管理的规范内容还是停留在旧状态，这样导致流程管理与公司实际运作脱节。 3.流程繁多：公司制定了大量的流程管理内容，但没有对流程管理进行体系化的分层和分级管理。 4.流程与流程之间的割裂：特别是在跨部门和跨业务单元的流程上，由于流程之间的割裂，导致公司内部存在着大量的界面冲突，于是只好借助大量的会议、更多和更复杂的流程来试图解决。 （二）公司制度现状 1.公司先后形成的制度不少，但大多数是在被动的情况下，遇到问题补充制度，制度形成的时间、起草的部门、形成的背景、套用的格式各不相同，因此制度缺乏体系性。 2.集团注重制度的制定、忽视制度的推进管理，制度形成文件下发以后，没有人来对制度的执行情况进行检查，各分子公司、各部门没有对制度进行宣传贯彻，没有明确哪个部门是制度的管理部门。 3.制定的制度没有检查，没有相应的考核措施，即使有，是否按照考核措施进行了考核，考核结果是否按制度执行。 4.制度是需要不断维护、更新、完善、修改的，现在公司的很多制度依然停留在纸面上，没有对制度执行效果的评估和判断，也就谈不上有目的的更新、完善制度。 建设方案 人力资源的设置 人员数量：计划定员3—5人，随发展情况再作变更 人员素质：要求本科以上学历，有相关工作经验 管理人员：设部门负责人一名 薪酬福利：按 级工资发放，转正后交劳动保险 （二）流程的建设 1.制定流程时应有明确的目标或任务。 2.不同流程之间应由比较统一的理念或者思想作为指导。 3.流程在公司内部运行的过程中，会受到相关因素的影响，流程负责人应及时进行调整、优化甚至从新设计。 4.流程按照不同的组织层级进行划分。 5.根据不同流程实际执行情况，可以分为串联、并联或反馈等多种方式 。 （三）制度的建设 1.内容要系统全面。 2.内容要合法。 3.可操作性要强。规章制度在制定时，固然需要一些原则性、指导性的内容作为基础，但是在执行时，所依据的条款规定要具体，要有可操性。 4.要体现人性化管理的内容。规章制度所适用的对象是人，而人是有感情的动物。在设计规章制度时，要处处体现以人为本的思想。 5.术语、名词要规范。 四、预算与建设进度