配送中心运营管理复习题.docVIP

配送中心运营管理复习题 （答案如有雷同纯属巧合，如不雷同纯属意外。如有疑问请咨询10086） 一、名词解释： 配送：在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。 配送中心：从供应者手中接受多种大量的货物，进行倒装、分类、保管、流通加工和情报处理等作业，然后按照众多需求者的订购要求 备齐物，以令人满意的服务水平进行配送的设施。 订单处理：是指由接到客户订货开始至准备着手拣货之间的作业阶段，包括有关客户、订单的资料确认，存货查询，单据处理和出货配发等。 订单拣取（摘果法）：这种作业方式是针对每一张订单，作业员巡回于仓库内，将客户所订购的商品逐一由仓储中挑出集中的方式，是较传统的拣货方式。 批量拣取（播种法）：把多张订单集合成一批，依商品别将数量加总后再进行拣取，之后依客户订单别作分类处理。 退货：退货是指配送中心按订单将货物发生后，由于某种原因，客户将货物退回或调换。 二、单选： 模块一 下面不属于按内部特性对配送中心进行分类的是（C） A、加工型配送中心 B、流通型配送中心 C 、 城市配送中心 D、储存型配送中心 2、下面对配送作业描述不正确的是（A） A、配送作业是按照配送中心的需求进行的作业 B、配送作业是对货物进行分拣、重新包装、贴标签、配货、配装等的物