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管理沟通复习题 1、以下哪一项不是书面沟通的优点（B） A、长期保存、有形展示、受法律保护 B、速度较快，可以即使反馈 C、语言严密、清晰 2沟通模式告诉我们，沟通中的噪音（B） A、发生在从渠道到反馈的过程中 B、贯穿沟通的全过程 C、只发生在接收者译码时 3、以下是人们对沟通的认识，哪条是错误的？B A、沟通并不容易，它是一门技巧性颇强的艺术。 B、当我想沟通时，才会有沟通。 C、沟通是人们传递知识、信息和情感的双向过程。 4、沟通的基本要素不包括（C） A、信息发送者与信息接受者 B、编码与解码 C、会议与座谈 5、表示双方是在处理公务，比如商务谈判，双方之间的距离是（B） A、私人空间 B、社交空间 C、公共空间 7、轻重缓急、抑扬顿挫的语气语调是属于（B） A、口头语言 B、副语言 C、通俗语言 8、成功演讲的第一个步骤是（C） A、阐明主题 B、确定支持性信息 C、明确演讲的目的 9、以下哪一项是管理文体的文风（A） A、用词造句朴实、准确、简约、鲜明，统一的平实的稳重的文风 B、通俗易懂，雅俗共赏 C、清新淡雅，从容平和 10、以下哪一项表意最委婉（A） A、如果贵方向其他供货者询价，将知道我方的报价是低的 B、在同等质量