第二章管理思想的发展与演进.pptVIP

2.3从新古典管理理论到行为管理理论 2.人际关系学说的主要观点 工人是“社会人”而不是“经济人” 企业中存在非正式组织 新的领导能力在于提高员工的满意度 2.3从新古典管理理论到行为管理理论 3.梅奥的人际关系学说的主要贡献 (1) 激起了管理层对人的因素的研究兴趣。 (2) 改变了人与机器没有差别的观点，恢复了人的“社 会人”本来面目。 (3) 为行为科学的产生奠定了基础。 (4) 为管理思想的发展开辟了新的领域。 (5) 为管理方法的变革指明了方向。 2.3 从新古典管理理论到行为管理理论 2.3.2 “二战”后行为科学理论的发展 1.关于人的需要、动机、行为等方面的研究 2.关于企业中人性的研究 3.企业中领导方式问题的研究 2.4 现代管理理论 面对现代管理理论研究“百家争鸣，百花齐放”的繁荣景象，美国管理学家哈罗德·孔茨(Haro1d Koontz)把此形象地称为“管理理论丛林”。在1961年孔茨认为当时的管理学有六大流派或研究方法：管理过程学派、经验或案例学派、人际行为学派、社会系统学派、决策理论学派、数量学派。 2.4 现代管理理论 至1980年，他在《再论管理理论丛林》的论文中提出，有代表性的管理理论学派至少有11个学派，见表2-3所示。在众多学派中，权变理论和系统理论尤为引人关注，它们实际上发挥了整合其他理论的架构性角色。 表2-3 “管理理论丛林”的11个学派 学派名称 代表人物 理论观点 管理过程学派 孔茨 奥唐奈 在法约尔管理思想的基础上发展起来的，主要研究管理的过程和职能 人际关系学派 梅奥 马斯洛 管理工作总是通过人去完成的，因此必须围绕人与人之间的关系这个核心来进行研究 群体行为学派 卢因 谢里夫 同人际关系学派关系密切，但它关心的是群体中人的行为，而不是人际关系，着重研究各种群体行为方式 经验学派 德鲁克 戴尔 管理学者和实际管理工作者通过研究各式各样的成功和失败的管理案例，自然学会有效地进行管理 社会系统学派 巴纳德 将组织看作是一种社会系统，是一种人的相互关系的协作体系，组织是社会大系统中的一部分，受到社会环境各方面因素的影响 社会技术学派 特里斯特 认为在管理中还须要研究技术系统对人的影响，只有使社会系统和技术系统两者协调起来，才能解决矛盾从而提高劳动生产率 系统学派 卡斯特 以一般系统论为理论基础来研究管理问题。该学派的主要内容包括系统观点、系统分析和系统管理三方面 决策学派 西蒙 强调管理者的主要任务是决策和解决问题，着重研究如何制定决策的问题，以及决策对组织管理的影响 管理科学学派 伯法 开发解决管理问题的数学模型，重视定量分析技术的研究及在管理工作中的应用 权变学派 卢桑斯 管理不可能存在一种通用程序，完全依环境、自身的变化而变化 管理角色学派 明茨伯格 通过观察管理者的实际活动来明确和研究管理者的工作内容 2.5 管理理论的新发展 2.5.1 当代管理理论中的主要流派 1.战略管理理论 2.学习型组织理论 3.企业文化理论 4.企业流程再造理论 2.5 管理理论的新发展 2.5.2 其他管理理论思想简介 1.电子商务管理 2.供应链管理 3.全面质量管理 4.创新管理 2.5 管理理论的新发展 2.5.3 二十一世纪管理新趋势 1.信息化导致管理规则重构 2.知识经济引发知识管理 3.环境变化促发网络化组织 * * 管理学原理 第2章 管理思想的发展与演进 本章学习重点 了解管理思想的早期和萌芽阶段 掌握科学管理理论的主要内容 掌握行为科学理论的起源与发展 了解现代管理理论的基本思想 2.1 早期管理思想 2.1.1 古代管理思想 1.中国古代管理思想 中国是历史悠久的文明古国之一，在其各个历史发展时期，都蕴涵着丰富的管理思想。有些管理思想是先于西方几千年提出来的，有些管理思想至今还具有借鉴意义。 2.1 早期管理思想 2.西方古代管理思想 外国的早期管理实践和思想也有着悠久的历史。在奴隶社会，管理实践和思想主要体现在指挥军队作战、治国施政和管理教会等活动之中。古巴比伦人、古埃及人、古希腊人以及古罗马人在这些方面都做出重要贡献。 2.1.2 工业革命时期的管理思想 1.主要代表人物和管理思想 亚当·斯密 劳动分工的思想和“经济人”观点 查尔斯·巴贝奇 对工作方法和报酬制度的研究 罗伯特·欧文 比较早地注意到企业中人力资源的重 要性，被称为“人事管理之父” 2.1 早期管理思想 2.工业革命时期的管理思想的特点 2.1 早期管理思想 2.2 古典管理理论 2.2.1 泰勒的科学管理理论 1.泰勒其人 2.科学管理理论内容 3.泰勒的追随者对科学管理理论