配送站日常管理制度1.docVIP

配送点员工行为规范 第一章 总则 为提高优颂果业有限公司配送部的对外形象，同时加强配送站点工作的开展和管理，打造高效的配送队伍，特制定本日常管理制度，请所有员工遵照执行。 本规范适用人员范围：优颂果业有限公司配送点社区服务员及社区服务管理层。 本规范是在公司员工手册的基础上结合配送点的实际情况制定，全体配送点员工在工作期间必须共同遵守。本规范也是对配送点员进行绩效考核的依据。 职业道德规范 遵章守纪：遵守国家或地方的有关法律和行政法规，遵守社会公德。遵守公司的其他各项管理规章及操作流程 勤勉尽责：忠诚服务公司，忠于职守，切实履行工作职责和义务。 诚实守信：诚实守信，恪尽职守，无论在职与离职都珍惜并维护公司及派送点的声誉，反对欺骗和作假作为。 尊客爱货：本着客户至上的原则，为客户提供热情、周到、优质的物流专业服务，及时响应客户需求。服务过程中言谈举止文明礼貌，始终微笑面对客户的诉求，树立物流员工的专业形象。安全第一，爱护仓储及运输中的货品，文明装卸搬运，谨防安全事故，确保公司财产、利益不受损害。 洁身自好：严格自律，不得侵占公司的任何财产，不得挪用仓库任何货品。不得利用公司财产、信息或职务之便获取任何不正当利益，如收发、储存、运输非公司物品。 保守秘密：工作中涉及商业秘密及个人隐私，对工作中所获得的未公开的重要信息应当履行保密义务，不得泄露、传递或擅自使用，但下列情况除外：