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水上人间休闲浴场 微信营销策划方案 客房策划组 1.1 微信营销定位 “水上人间休闲浴场”作为江阴市领头洗浴休闲品牌.秉承将更优质更完善更高雅的休闲体验、为娱乐之城贡献绵薄之力的理念，微信无疑是连接大都市消费者的最佳桥梁。水上人间的微信营销公众号定位于快速准确的告知宾客最新优惠活动，反馈宾客信息及意见答疑解惑，与宾客建立起良好的服务关系。 1.2 微信营销效益 通过建立一对多的公众账号，水上人间公众账号就相当于拥有了一个能够直接传播信息到宾客身上，且不受外界干扰、成本较为低廉的媒体平台。水上人间公众微信帐号与消费者之间的沟通将更加便捷，不存在任何障碍，对于客户关系维护和及时获知客户反馈信息的作用不言而喻。当今营业休闲娱乐场所卖商品无疑就是卖服务，微信能够让水上人间与消费者之间建立信任基础，促发重复性消费和对品牌的高度忠诚。微信将为水上人间在移动互联网时代构建一条潜力无限的电子商务推广渠道。 1.3 微信营销内容策划 根据水上人间休闲浴场的产品分类将每天推送给消费者的信息划分为优惠政策、新进产品、优惠卷、三个部分。每条图文内容均包括封面图片、自定义标题、文章插图。 1.4 微信营销具体实施方法 1.4.1 开通微信公众账号 提前抢注“水上人间”专属微信账号，设置账号信息及logo头像。设置被添加自动回复、消息自动回复、关键词自动回复，若有需要可选绑定公众号手机助手。粉丝达到500之后申请认证，以提高公信力。 1.4.2 添加客户分组，例如分为新客户、老客户、星标组、未分组，后期根据需求可自定义添加客户分组。 1.4.3 素材管理，策划编辑单条图文和多条图文信息作为群发的素材，素材来源于水上人间实物拍摄或者通过其它方式采编。 1.4.4 群发消息，每天群发一条图文信息，最新优惠，新进果蔬，演绎登台嘉宾等整合推送一条。可选客户分组进行推送，例如针对新客户的特惠活动和针对老客户的感恩回馈活动，进而选择推送不同内容。此外，可采用的推送诉求点有专题推送、互动推送。 1.4.5 实时消息，每天针对粉丝的提问、反馈信息进行回复处理。 1.4.6 水上人间公众微信线上推广方式：设计制作二维码图片、微信公众号宣传图片，易拉宝放置于显眼区域以供宾客扫描关注。同时通过多渠道的广告投放引入目标粉丝。例如微博转发推广、暨阳社区论坛推广、白领社区论坛推广等，整合全网资源是线上推广的基本思路，将二维码和公众号发布在所能接触到目标粉丝群体的网络平台。 水上人间公众微信微博推广内容范例（含二维码）：还在为休闲娱乐找不到好去处发愁么？还在为请客谈生意没有高档典雅的环境忧虑么？还在为找不到情侣约会甜蜜的浪漫气氛而苦恼么？来江阴休闲娱乐领头企业“水上人间休闲浴场”您就能他找到答案！ 扫一扫没烦恼！描一描财神到！ 1.4.7 水上人间公众微信线下推广方式：水上人间的二维码可印制在名片、传单、优惠卷上。水上人间公众微信线下的合作商超贴上印有二维码的海报，举办扫描关注获取打折优惠的活动吸引微信用户主动参与并关注水上人间公众号。 1.5 微信营销效果监控 1.5.1 公众平台管理报表 （3天一表） 类型 消息数量 已阅已回复数量 已阅未回复数量 未阅未回复数量 是否星标 备注原因 实时消息统 计 类型 总用户数量 默认未分组 星标组 提问用户 新建分组.... 备注 用户管理统 计 类型 文字信息 图片信息 声音/录音信息 图文信息 群发对象 备注 群发信息统 计 时间：_______年_______月_______日 负责人：_________ 1.5.2 公众账号推广报表 （每周一表） 推广方式 投入预算 曝光率 引粉数 投资回报率（ROI） 是否准确监测数据 备注原因 微博转 发 社区论 坛 电子邮 件 博客网 店 即时通 信 线下方 式 其它途 径 时间：_______年_______月_______日 负责人：_________ 加微信公众号“weizhaikeji“，最棒、最潮、最实用、最靠谱的微信运营资讯、案例、技巧、报告每周放送