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思维的特点和缺陷 人类总是喜欢歌颂自己的大脑，比如：思想的威力，逻辑的威力，数学的威力（数学来自于思考），科学的威力（科学来源于思考），还有意识这个人类与动物最大的区别 [i] #_edn1……blah blah……不过，几乎没有人关心过这种想法究竟来自于人体的哪个器官。 心理学中有一个研究偏见的试验是这样设计的，向随机抽样的一群人发放问卷，询问他们两个问题：1、你身边有偏见的人占多大比例；2 、你自己有没有偏见，是否严重。结果，远超半数的人回答得非常一致：1、身边绝大多数人有严重偏见；2、我自己没有任何偏见。 人类的大脑就是如此：一生都在不停地犯各式各样的错误，同时还对自己保持一个较高水平的评价。之所以犯错误，是由人类的大脑运作方式决定的，几乎是无法避免的。比如人类有一种本能化思维方式：类比 [ii] #_edn2 。也就是说，习惯于将自己先前总结出来的规律，施加在未知但看起来相似的事物上，而不事先考虑同样的规律是不是起作用，也不去辨别是不是真的相似。这其中的逻辑大约是这样的：卷心菜的味道不错，圆生菜和卷心菜长得差不多，那么圆生菜的味道应该也差不多？举个程序员们喜闻乐见的例子：你在 emacs里按Ctrl-X,C按得挺熟练觉得很爽，于是到了gedit和notepad里八成也会试试看灵光与否，或者到win32 cmd下敲find -exec/xargs，或者到LISP里写visitor，或者到Python里写GetSubString(index1, index2, step) 函数……在这方面，成年人和婴儿的区别仅在于知识库中积累的数据不一样多而已（所以成年人才不再去尝试已消化过的食物的味道[iii] #_edn3 ）。在用类比去探索时，我们不认为这有什么不对，但是在已经探索过的人群看来，这非常可笑并且没有必要。 试错法也是人类重要的思维方式[iv] #_edn4 。其中的逻辑大约是：我不知道是不是行得通，但是做错了代价也不大，所以我想试试看。低幼儿童会用剪刀去剪房间里的所有物体，其实就是在试错。前面举的 emacs的例子，也可以说是在试错。面对重要的东西，我们往往不会去试错[v] #_edn5 ，但问题在于每个人对于重要与否的评估存在着差异，导致对待同一个事物，某人觉得不重要，可以试错；但另外一个人就会对这种试错非常反感，甚至愤怒。 在面对未知事物的时候，我们的第一印象往往是错误的，但我们会（自以为是地）认为自己是正确的。随着对事物的更多了解，每一时刻我们都会（不自觉地）修正自己对事物的看法，但每一次我们都会认为自己完全了解该事物了，认为自己达到终极正确了，同时也会忽略自己刚刚还在犯错误这一事实。这其中的逻辑大约是这样的：我已经修正了足够多的错误了，那么这里面就不会再有大问题了吧？在软件开发中，程序员面对 BUG也经常如此。心理学中的名词面试者错觉(interview illusion)就是在总结这样的一种现象，因为在企业面试的时候，这种现象最显著。 归因错误（更确切地：fundamenatl attribution error ）也是人类易犯的思维错误。其典型特征是：将好的结果归功于自己，将坏的结果归罪于别人。比如：约会迟到，那是因为堵车太厉害；如果准时到达，那是因为自己是一个讲信誉的人，能够有计划地处理一切意外情况从而做到守时。类似地还有：如果自己不守交通法（比如在白实线并线），那是因为有急事需要赶路；如果看到别人同样地行为，则是认为对方是一个没有素质的人。再回来头说软件公司：处在组织中任何位置的人，包括 CEO、VP、PM、Lead、QA developer ，也都会犯这种错误：一旦出了问题，大官儿会将问题推给小官儿，小官儿推给程序员，程序员推给外部条件，比如语言有缺陷，OS不稳定，SDK出BUG， Partner还延期……等等等等。如果最后成功了，程序员则会说其实都是我们干的活儿，CEO会说那是因为我领导有方，中层managers会说 CEO什么实际事情都不管，程序员们全都太懒，都是（因为）我们这些最难做人的中层经理们在不停地push…… 人类的趋利避害本能，导致思维模式中不可避免地会有将必要条件当充分条件的现象，比如放置很久的食物并不一定都腐败变质了，但我们都会选择扔掉。更进一步地，我们会将既不充分也不必要的条件也当作充分条件。比如我们在黑夜里会异常小心，虽然黑夜与犯罪既不充分也不必要；或者，看到别人手中拿着刀子，首先想到的是不要伤害到我。其实动物们也何尝不是如此。如果羚羊会说话，它大概会这样告诉你：这里闻起来有狮子的味道，我不确定这里是不是有狮子，但是喝过水之后赶紧跑掉总没有坏处。为什么不会有合理推理的羚羊呢？比如一只这样思考的羚羊：这里闻起来有狮子的味道，但这有