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国家职业资格 企业人力资源管理师考前辅导 2004.06 企业战略的思考 为以下5个基本问题提出选择与解决方案 行业选择 产品/业务选择 定位选择 竞争方式选择 内部管理优化/经营管理方式选择 人力资源管理与经营策略相统一 企业人力资源价值不同需要 差异化的人力资源管理 第二部分：教材结构与解读 组织机构、部门、岗位 工作分析 正式组织和非正式组织 人力资源规划 劳动定员，劳动定额 人员需求分析，人员供给分析，供需平衡分析 制度化规范化管理 人力资源管理费用 企业人力资源规划 ——组织与部门 企业人力资源规划 ——岗位分析岗位描述与岗位要求 企业人力资源规划 ——劳动组织 企业人力资源规划 ——管理费用预算 招聘和配置 ——关键概念 工作分析 胜任特征 招聘方法 招聘渠道 面试（结构化面试） 特殊政策 离职，离职面谈 招聘和配置 ——招聘需求分析 招聘需求分析 招聘和配置