1 管理与管理学.pptVIP

* 1 管理与管理学 教学目标 关键词汇 （1）理解和掌握管理的含义，了解管理的性质。 （2）明确管理的一些特性。 （3）掌握管理的基本职能，学会管理原理的运用。 （4）了解管理学的研究对象与基本方法。 管理（Management） 管理职能（Management Functions） 管理原理（Management Principles） 1 管理与管理学 1.1 管 理 概 述 1.2 管理的职能与原理 1.3 管理学的研究对象与方法 ◎ 习题与思考题 1.1管 理 概 述 1.1.1 管理概念 管理是指在特定的环境下，以人为本，对组织所拥有的有限资源,通过实施计划、组织、领导、控制等职能来有效协调人们的活动,以便实现既定的组织目标的过程。 这一定义包含下列几层含义： （1）管理的目的是有效地实现组织目标 （2）管理的实质是对组织拥有的各项资源进行协调和整合。 （3）实现目标的管理手段包括计划、组织、领导、协调和控制等 （4）管理工作是在特定的环境下进行的 （5）管理活动强调以人为本，人是组织的主体，管理是为人服务的 从以上五个方面，突出管理的目的、本质、职能、环境和核心来综合理解管理的内涵。 1.1.2 管理的特性 1.1.2.1 管理的二重性 （1）管理的自然属性；（2）管理的社会属性 1.1.2.2管理的科学性与艺术性 管理是一门科学，它反映了管理活动自身的特点和客观规律性。 管理又是一门艺术，它反映了管理理论作为普遍适用的原理、原则，必须结合实际，因地制宜，辩证运用。 管理是科学与艺术的有机结合，二者之间不是互相排斥，而是相互依赖、相互补充的。管理的科学性揭示管理活动的普遍规律，反映了管理的共性；管理的艺术性则揭示管理原理与原则运用于具体管理实践的灵活性、辩证性，反映了管理的个性。共性存在于个性之中，即管理的科学性包含在各种不同的管理之中。认识管理的科学性与艺术性，有助于各类管理者取长补短，不断完善自我。促使管理者既重视管理理论的学习，又不忽视实践中的灵活运用，并不断创新与丰富管理理论。 1.1.2.3 管理的基本特征 （1）管理的主体是管理者 ①管理者的类型 ● 按管理层次可划分为高层、中层、基层管理者。 ● 按管理工作性质和领域划分为综合管理者和职能管理者。 ● 按管理职权关系的性质划分为直线人员、参谋人员。 ②管理者角色 管理者角色可以归纳为三大类：人际关系角色、信息角色和决策角色。 ③管理者基本技能 管理者应具备三种基本技能：概念技能、人际技能、技术技能。 （2）管理的客体是组织资源或要素 管理的客体是指管理活动的接受者、管理对象。包括组织内部的人、物、技术、信息、时间和管理环境。 （3）管理的载体是组织 （4）管理的核心是处理好人际关系 （5）管理人性观 ①“经济人”假设——X理论；②“社会人”假设； ③“自我实现人”假设——Y理论；④“复杂人”假设。 返回 1.2 管理的职能与原理 1.2.1 管理的职能 1.2.1.1 计划职能 计划职能是指根据实际情况，通过科学预测，权衡客观的需要和主观的可能，对组织在未来一段时间内的目标和实现目标的筹划与安排。计划具有以下基本特性： （1）目标性；（2）先导性；（3）普遍性； （4）效率性；（5）创新性。 1.2.1.2 组织职能 组织职能是指为有效实现组织目标而对组织内部各种资源按照一定原则和程序要求进行配置，使组织协调运行的一系列活动。组织职能是管理活动的一项根本职能，它包括以下几个方面的内容： （1）组织结构设计；（2）人员配置；（3）组织变革。 1.2.1.3 领导职能 领导职能指利用组织赋予的权力和自身的能力，去指挥、引导，激励和影响组织成员为实现组织目标而努力工作的管理活动过程。领导对组织管理的好坏具有决定性的影响，领导职能的作用主要体现在以下几方面：（1）指导；（2）协调；（3）激励。 1.2.1.4 控制职能 控制职能指根据组织既定目标对组织成员的工作成果进行衡量与评价，并采取相应的纠偏措施以保证目标实现的活动过程。控制工作的作用主要表现在以下几个方面： （1）有效的控制可以保证组织计划与外部环境相适应；（2）有效的控制可以保证组织内的各项活动能够协调一致地运作；（3）有效的控制可以保证组织计划与各级人员的素质、能力和责任相匹配。 1.2.1.5 创新职能 创新职能指根据环境的变化要求，不断整合组织资源，优化生产要素，以适