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《排污费征收管理系统》常见问题解析 一、安装配置类 2 1. 目前公司发布的《排污费征收管理系统》最新版本是多少？如何判断自己当前正在使用的是哪个版本？ 2 2. 我第一次使用系统，使用前需要做哪些工作？ 2 3. 安装SQL Server时需要注意哪些问题？ 2 4. 将安装光盘放入光驱后，没有出现安装界面，我该如何处理？ 2 5. 安装SQL Server时，出现“以前的某个程序安装……挂起……”提示，我该如何处理？ 3 6. 为什么要安装SQL Server 2000 Service Pack 3补丁（SP3），该从哪里获取？ 3 7. 安装时我设置了sa密码，但安装后忘记了，如何处理？ 3 8. 如何判断SQL Server正常运行？ 4 9. 如何判断局域网内两台计算机网络畅通？ 4 10. 我是局域网用户，单位有多人使用软件，安装时需要注意哪些问题？ 5 11. 我输入了正确的用户编码和用户密码，登录后提示“连接数据库失败”，该如何处理？ 5 12. 我已成功完成软件安装，该使用什么用户编码和用户密码登录软件？ 6 13. 输入用户编码和用户密码后，弹出“请先进入[征收机构模块设置]模块……”提示框，该如何处理？ 6 14. “征收机构设置-〉本级编码”中，没有我们的“监察机构编号”，该如何处理？ 7 15. 填写“征收机构设置”时需要注意哪些地方？ 7 二、操作使用类 8 三、报表管理、信息查询类 8 四、数据库管理类 8 五、其他 8 一、安装配置类 目前公司发布的《排污费征收管理系统》最新版本是多少？如何判断自己当前正在使用的是哪个版本？ 答： 1）目前公司发布的《排污费征收管理系统》最新版本是V4.1； 2）判断自己当前正在使用版本，请登录《排污费征收管理系统》，在主界面右上角可以看到当前软件版本号，如下图。 我第一次使用系统，使用前需要做哪些工作？ 答：第一次使用系统之前，需要做以下工作： 安装 安装SQL Server 2000个人版 安装SQL Server 2000 Service Pack 3补丁（SP3） 安装《排污费征收管理系统》 创建数据库 征收机构设置 安装SQL Server时需要注意哪些问题？ 答：安装SQL Server时应注意如下问题： 操作系统推荐使用Windows 2000 server/professional、xp professional（不要home版） “服务帐户-服务设置”选择“使用本地系统帐户” “身份验证模式”选择“混和模式”、“空密码” 正版软件直接用安装光盘卸载 将安装光盘放入光驱后，没有出现安装界面，我该如何处理？ 答：将安装光盘放入光驱后，光盘正确加载（如下图），单击鼠标右键，选择打开，进入安装目录后，双击setup.exe即可。 安装SQL Server时，出现“以前的某个程序安装……挂起……”提示，我该如何处理？ 答：有两个方法可以解决这个问题。 根据提示，重新启动计算机； 点击“开始-〉运行”，输入“regedit”进入系统注册表后，打开文件夹 “HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager” 删除PendingFileRenameOperations文件。 为什么要安装SQL Server 2000 Service Pack 3补丁（SP3），该从哪里获取？ 答：SP3是SQL Server开发商微软面向SQL Server推出的阶段性补丁,在解决SQL Server早期版本存在问题的同时对数据库安全性及性能做了重要调整，所以在平常使用时请安装 SP3补丁。排污费征收管理系统正版用户可从交大长天网站如下链接获取： http：///pwsf/sp3.rarSQL Server的计算机上，点击“开始-〉程序-〉Microsoft SQL Server-〉企业管理器”打开SQL Server企业管理器； 依次打开“Microsoft SQL Servers-〉SQL Server组……安全性-〉登陆”项，在右面找到“sa”，单击鼠标右键，选择“属性”，打开“SQL Server登陆属性”窗口。在其“常规选项卡”中重新设置密码即可。 如何判断SQL Server正常运行？ 答：可用如下方法进行判断： SQL Server服务管理器处于运行状态。可以在安装SQL Server的计算机屏幕右下角任务栏中找到图标（如下图一），鼠标双击可打开“SQL Server服务管理器”窗口（如下图二）； 图一　　　　　　　　　　　　　　　　　　图二 如果在屏幕右下角任务栏中没有找