- 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
管理心理学复习供参习
管理心理学研究的主要方法 P11-14(1)经验研究:①观察法 ②问卷法 ③访谈法 ④案例研究法 ⑤内省法(2)实验研究:①自然实验 ②实验室实验(3)测验研究:①标准化测验 ②社会心理测量
“中庸之道” P27中庸之道在管理中的运用大致包括以下几方面观念:1 凡事要适度2 统一把握好矛盾的双方3掌握灵活多变的原则4保持矛盾双方的协调
“无为而治” P20 P29 1 中国古代管理心理学思想的又一重要特征是“无为而治”。“无为”并不是真的要求管理者无所作为,而是所谓“治大国若烹小鲜”,“无为”是为了更好地“有为”。2 无为而治在管理实践中具有以下作用:
“无为”可以减少管理所遇到的心理阻力,避免引起反感
“无为”可以减少冲突“无为”可以充分发挥组织机构的作用
“社会人假设”理论 P51“社会人假设”理论对人性的理解主要有以下四点:1 人所受到的最主要的激励不是来源于金钱,而是来源于人的全部社会需要的满足,包括良好的人际关系,社会地位和成就等;2 由于工业革命以及合理化的结果,许多工作本身原有的意义已不再存在,因此,人们从工作的社会关系中去寻找乐趣和意义;3 人在所处的群体的社会力量中所受的影响,比管理中的激励和控制对他的影响更大;工人的工作效率,随着上级能满足他们社会需求的程度而改变。
“社会人”与“经济人”相比,更强调了人的社会性需求,突出了人际关系对个人行为的影响。与“社会人”相对应的管理实践有如下五个特点:1 管理者除了应该注意工作、完成生产任务外,更应该注意关心人,满足人在从事某项工作过程中的各种社会需要2 管理者不应只注意计划、组织和控制等,而应更重视员工之间的人际关系,培养和形成他们的归属感和整体感3 管理者应重视团体对个人的影响和团体的奖惩制,不主张个人奖励制度4 管理者的职能不应局限于计划、组织、指挥和控制等自上而下的活动方面,而应在上级和下级之间起联络员的作用5让员工参与管理,满足起社会性需要,使得对员工的外来干涉控制转变为员工的自我控制,员工是为达到企业目标而努力工作
一系列的实验对于把握“社会人”理论的精髓是有启示的1 照明实验:说明良好的心理状态和人际关系比照明条件更有利于提高工效2 福利实验:表明融洽的人际关系和良好的心理状态在调动积极性、提高产量方面,是比福利措施更重要的一个因素3 面谈实验:新型的领导必须善于倾听和沟通工人的意见4 非正式团体实验:如果管理者只专心于自己的所谓的效率逻辑,而忽视了这些非正式团体的特殊规范与情感逻辑,也难以实现目标
“复杂人”理论 P57 1 “复杂人”假设是由薛恩在20世纪60年代中期出版的《组织心理学》一书中正式提出来的。2 根据“复杂人”假设,研究者提出了一种全新的管理理论,称为“领导权变理论”,“权变”是指应根据具体情况,采取适当的管理措施。“3 复杂人假设”对于人性的理解:1人的需要是丰富而复杂的;2人们在同一时间内有各种需要和动机,它们会发生相互作用并结合为统一的整体,形成错综复杂的动机模式;3人在组织中的工作和生活条件是不断变化的,因此会不断产生新的需要和动机;4一个人在不同单位或同一单位的不同部门工作,会产生不同的需要;5由于人的需要不同、能力各异,其对于不同管理方式也会有不同的反应。
目标导向理论 P68
目标导向理论把人的行为分为3类:
目标导向行为,指为寻求达到某种目标而表现出来的行为
目标行为,即达到目标、满足需要的行为
间接行为,指为满足将来的需要而出现的行为
目标导向理论认为,要达到任何一个目标必须经过目标行为,但是要进入目标行为又必须经过目标导向行为。
目标导向行为是一个选择、寻找和实现目标的过程。一般的,它能提高人的动机水平。但是如果导向过程时间过长或目标本身不太具有挑战性,也会降低激励的力量。因此,管理者要不断地向组织成员提出富于挑战性的目标,并为其提供实现目标的条件和机会,引导其实现一个又一个更高的目标。
情感的特点 P72 1稳定性:指情感的稳固程度,即坚定持续性2倾向性:指情感在一定社会环境中形成后又总是指向一定事物和方向的 3 效果性:指情感在人的实际行动中发生作用的程度
动机理论 P78
含义:动机是推动人们去行动的主观动因,是个体发动和维持其行动,并使其导向某一目标的心理状态
目标与动机1 动机指向目标:人的行为都是由动机引起的,并且指向于一定的目标。动机为人们的行为提出目标,有什么样的动机就会有什么样的目标;2 目标激发动机
引起动机的主要因素有三个方面:1 内部动力(动机形成的关键因素)2目标引力(动机形成的激励因素)3外部压力(动机形成的鞭策因素)
动机的培养主要方法:①提高目标引力 ②增强外界压力 ③加大内部动力
面试 P104含义:面试就是要求受试者用口头语言来回答
文档评论(0)