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行政组织学》期末复习指导(六) 作者：晁福田 文章来源：本站原创 点击数：2834 更新时间：2010-12-2 16:37:58 ? ??????????????? 第六章 行政组织的社会心理与管理　　 　　 ??? 1?????? ）的因素是最为重要的。　　 ??????? A????? B．财?????? C．物????? D．信息　　 ??? 2????? ）。　　 ??????? A??????? B．行为　　 ??????? C??????? D．价值观　　 ??? 3?????? ）。　　 ??????? A?????? B．自我实现的需要　　 ??????? C?????? D．尊重的需要　　 ??? 4?????? ）。　　 ??????? A???????? B．期望因素　　 ?? ?????C???????? D．奖励因素　　 5??????? ）的综合作用。　　 ??? ????A???????? B．公平　　 ??? ????C???????? D．努力程度　　 6????????? ）。　　 ??? ????A???????? B．社会群体　　 ??? ????C?????? D．协作群体　　 7???????? ）的概念。　　 ??? ????A???????????? B．贬义　　 ??? ????C???????????? D．创造性　　 　　 1?????? ）组成。　　 ??? ????A???????? B．群体心理　　 ??? ????C???????? D．需要心理　　 2?????? ）。　　 ??? ????A???????????? B．动机　　 ??? ????C???????????? D．反馈　　 3??????? ）。　　 ??? ????A???????????? B．监督　　 ??? ????C??? ?D．工作本身的重要性　　 4????? ）。　　 ??? ????A?? B．目标量化　　 ??? ????C???? D．目标的公平合理　　 5?????? ）。　　 ??? ????A????????? B．磨合阶段　　 ??? ????C????????? D．成熟阶段　　 6?????? ）。　　 ??? ????A????? B．群体认同意识　　 ??? ????C???? ?D．群体抵触意识　　 　　 1?? 2．群体归属意识????? 3．群体凝聚力????? 4．群体规范　　 　　 1　　 ???? 2　　 ???? 3　　 ??? ?4　　 ???? 5　　 ???? 6　　 　　 ???? 1　　 ???? 2　　 　　 　　 ???? 1A??? 2．C???? 3．B???? 4．A??? 5．A??? 6．C??? 7．C　　 　　 ??? 1ABC??2．ABCD ?3．CD??4．ABC ??5．ABCD ??6．ABC　　 　　 ??? 1　　 ??? 2　　 ??? 3　　 ??? 4　　 　　 ??? l1）适应了现代管理理论的发展趋势；（2）适应现代管理实践的要求；（3）适应中国国情的需要。　　 ??? 21）理性的人的前提是否具有普遍性；（2）期望概率比较难把握；（3）没有考虑负目标价值的影响。　　 ??? 31）注意挫折教育；（2）学会关心与宽容；（3）避免挫折；（4）心理宣泄与心理治疗。　　 ??? 41）完成组织所赋予的任务；（2）满足群体成员的需求；（3）把个体力量汇合成新的力量。　　 ??? 51）群体的归属意识；（）群体的认同意识；（3）群体的促进意识。　　 ??? 61）群体凝聚力与工作绩效的关系。两者之间有着密切的关系，得到群体凝聚力强化的群体行为如果与组织目标是一致的，那么群体凝聚力可以提高群体的工作绩效；如果得到群体凝聚力强化的群体行为与整个组织目标是不一致的，甚至是相反的，那么群体凝聚力不仅不能提高工作绩效，反而会降低群体的工作绩效。　　 ??? 2）群体凝聚力与员工满意度的关系。一般来说群体凝聚力会提高满意程度，但满意程度高最终对整个群体的工作究竟是好事还是坏事也要具体情况具体分析。因为满意程度高可以令群体成员对群体忠心耿耿，尽职尽责，但也可能使群体成员安干现状，维护既得利益，产生惰性，拒绝改革。　　 ??? 3）群体凝聚力与员工个人成长的关系。群体凝聚力对于个人的成长而言也是一件利弊参半的事情。从有利于员工成长的一面来说，群体凝聚力强的群体使人产生安全感，在遇到困难的时候容易得到他人的支持和帮助。从不利于员工成长的一面来说，凝聚力强的群体中的员工有时会有较强的依赖性，缺少独立性和创造性。　　 　　 ??? 1　　 ??? 　　 ??? 1）它揭示了需要在人类行为中的根本性作用和层次结构；（2