置业顾问基础培训--周坤.pptVIP

置业顾问培训手册共同学习人：周;第一章置业顾问自身应怎样定位褒;售楼员正参与到一个特殊的服务行;置业顾问的定位？提问捻恒惜毅苹;第一节：我是谁 （置业;一、公司形象的代表 二、经营理;一、?公司形象的代表 进入一家;二?、经营理念的传递者置业顾问;购房涉及很多专业知识，如地段的;置业顾问要有绝对的信心，并必须;销售员作为公司与客户的中介，除;销售员要有较强的反应能力、应变;置业顾问面对谁？提问文应栅池翌;置业顾问对客户的服务 了解客户;传递公司的信息 置业顾问是发展;置业顾问通过与客户的多次接触与;发现真实需求并有效解决。平心而;置业顾问经过专业培训后，结合楼;销售过程中顾客向置业顾问提出询;购买住宅是一项系统工程，消费者;建筑、环境和质量的保证、发展商;公司文化的传播者 市场信息的提;置业顾问作为公司形象的形象代表;居于市场第一线、与消费者最先接;作为发展商与消费者之间的桥梁，;通过对置业顾问定位和服务对象的;一、常规工作职责 二、营业前准;一、常规工作职责 1．??推广;二、营业前准备工作及售楼部日常;三、展销会及其他环节工作职责、;第二章?????? 置业顾问的;置业顾问的职前培训是发展商营销;第一节?:我要了解的(专业素质;售楼员自身素质的高和底，服务技;要充分了解发展商的历史状况、获;进入房地产业，不仅要对房地产业;由于消费者的消费需求个性化、差;楼盘营销与一般商品销售有着同质;一、观察能力　二、语言应用能力;观察能力指于人交谈是对谈话对象;这种工具与顾客沟通和交流，售楼;1．态度要好，有诚意；　2．要;社交能力包括与人交往使人感到愉;1．? 从公司角度看虽然售楼员;*积极饱满的工作态度；*饱满的;由于售楼员直接与顾客接触，其一;亲切、热情、友好的态度，乐于助;3．销售人员的任务与个人素质，;你拥有哪些素质？做事的干劲??;人无完人，我们必须具备的三项素;一、言谈侧重道理　二、喜欢随时;有些售楼员习惯用书面化、理性化;在与客户的交谈中，应鼓励客户多;销售时间是宝贵的，而购买时间亦;对待客户，我们应坦诚相待，由衷;成功的销售不是一项一蹴而??的事;什么叫置业顾问？成为优秀置业顾;一个中心 即以客户为中心 两;一个中心即以客户为中心 请在此;两种能力即应变能力、协调能力 ;三颗心即对工作的热心对客户的耐;四条熟悉熟悉国家政治经济形势熟;五必学会 即学会市场调查 学会;感谢与您共同学习！碧旭缴咖割耻